近年來，西固區陳坪街道藍馨花園社區積極創新基層黨建工作機制，精心打造針對性強、便于操作的“社區服務365”活動載體，構建社區服務體系，拓展社區服務內容，創新社區服務方式，形成了“服務平臺多元、服務隊伍優質、反應系統快速”的新格局，為社區居民群眾提供一年365天全覆蓋、全方位、全過程的服務。

打造多元服務平臺

為群眾提供多樣服務

社區建立“365”民情服務站，開通“社區服務365”民情熱線電話，對群眾反映的困難和問題及時辦理。建立急難特事服務站，對居民反映的急事、難事、特事，采用“特事特辦”方式，第一時間進行調查了解并及時加以解決。建立黨員先鋒站，向轄區黨員提供黨務政策咨詢、轉接黨員組織關系等服務，搭建黨員學習、交流與活動平臺。

建設優質服務隊伍

為群眾提供貼心服務

社區動員和整合社區黨員、駐社區單位黨員、社區熱心群眾、社會志愿者等各個方面的服務力量，組建了8支黨群志愿服務隊，并制作社區黨群志愿服務隊公示牌和隊員名片，公示服務隊具體職責和隊員基本情況、聯系方式等，深入開展“黨（團）員社區服務先鋒行”活動，進千家門、察千家情、解百姓憂。

構建快速反應系統

為群眾提供快捷服務

社區構建“社情民意快速反應系統”，居民可以通過電話向有專人值守的民情熱線反映服務需求；通過網絡“惠民通”手機短信平臺、“心連心”黨建微博、“365服務微信群”進行咨詢。通過“民情服務站”“民情聯絡員”“民情聯心卡”反饋意見訴求。辦理醫保、辦理居住證、轉接黨員組織關系，以往需要到各部門來回咨詢，現在通過“快速反應系統”，足不出戶就能了解掌握。

今后，藍馨花園社區將突出服務人民群眾，持續深入開展“社區服務365”工作，拓展為民服務的新途徑，增強社區黨建工作的感召力、凝聚力和影響力，在轄區營造管理有序、服務完善、環境優美、文明和諧的良好氛圍，成為名副其實的“民心工程”。

西固區融媒體中心

記者：郭炯 排版：李桐宇