大小新聞客戶端11月30日訊（YMG全媒體記者 童佳怡）深入促進納稅服務與黨建工作深度融合，國家稅務總局經濟技術開發區稅務局納稅服務部門立足機關黨建“圍繞中心、建設隊伍、服務群眾”職責定位，以黨建為引領，聚焦辦稅繳費中政策變化快、信息溝通不暢、資料多時限長、疫情影響供應難資金難等堵點、痛點和難點問題，創新打造“新隊伍”，優化“新服務”，提升“新質效”，持續開展“黨建 精準服務”的特色稅費宣傳輔導，打造“稅心向黨，興稅為民”支部黨建品牌，全面豐富納稅服務新內涵，提升納稅人繳費人滿意度和獲得感。

“三個堅持”打造“新”隊伍。 干事業、謀發展，黨員干部隊伍是關鍵。一支好的黨員干部隊伍，是推動支部各項工作高質量發展的強大動力。今年以來，區局聚焦“能力作風建設年”工作任務，把黨員干部能力素質提升作為工作突破點，突出“三個堅持”培養“黨員先鋒”，打造一支“新”隊伍。

堅持以黨建引領工作方向，將學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想作為各支部黨員大會“第一主題”，將貫徹落實習近平總書記關于稅務工作的重要論述和指示精神作為“第一要事”，教育引導支部黨員干部找準方向、明確思路目標，推動黨員干部增強政治機關意識；二是堅持以業務能力促進工作成果，依托“三會一課”“主題黨日”等載體，將理論學習和業務研討結合起來，堅守“以納稅人繳費人為中心”的初心使命，切實圍繞黨建抓服務，抓好服務促黨建的要求，做到納稅服務工作開展到哪里，黨建作用就發揮到哪里；三是堅持亮身份、樹形象，展現支部黨員風采。大力開展“黨旗飄揚辦稅廳”活動，充分發揮“黨員示范崗”“團員先鋒崗”等典型引領作用，建立“支部黨員 社會志愿者”組成的方言、外語服務團隊。

“四個聚焦”優化“新服務”。為群眾服務是黨建工作的主旋律，抓好稅務服務精細化建設，是優化營商環境、助力社會發展大局的重要措施。支部堅持圍繞中心、服務大局開展工作，全面優化服務體系。

聚焦分類政策宣傳，搭建“全面覆蓋 精準滴灌”的線上 線下宣傳輔導模式。利用面對面、一對一、線上（魯稅通、短信、微信、直播）推送等模式開展精準宣傳輔導；設置“未閱讀提醒”機制，開展個性化提醒服務；常態化開展政策培訓輔導，組織四期稅收直播課，針對個稅匯繳、留抵退稅、社保繳納等熱點問題開展線上培訓；開通魯稅通智能外呼服務，優化標簽體系。聚焦個性化服務需求，搭建“黨建共駐共建聯合體”。堅持發揮黨的組織凝聚力，主動與合作單位、服務對象單位、商會黨組織建立“服務企業聯建、主題黨日活動聯辦”的共駐共建合作項目，凝聚服務納稅人合力。納服中心黨支部聯合統戰部舉行“同心大講堂”活動，對納稅人開展面對面輔導；聯合衡山路商圈黨群服務中心開展“減稅降費進商圈 政策宣傳暖人心”聯合黨建活動，為開發區大型商超推送政策大禮包；聯合工商聯開展“春雨潤苗”專項行動，積極探索“稅務 商會”稅費服務模式，助力專精特新、獨角獸等企業發展。聚焦訴求及時應對響應，深化“一企一策”解決方案。為解決因疫情影響企業原材料供給不足、訂單減少、服務鏈中斷、融資難等問題，青年干部依托“供應鏈查詢”功能，為企業匹配上下游供應商數據，助力企業復工復購銷。聚焦群眾滿意度，開展“當一天納稅人繳費人”“一把手走流程”活動。組織各支部書記從納稅人視角深度體驗辦稅繳費感受，掌握納稅人需求，并深入一線為納稅人辦業務、走流程，找堵點解難點；在全區開展“服務入戶政策到家”大走訪主題活動，主動到企業問需問計。

“一個平臺”提升“新質效”。提升質效是支部服務群眾的目標，優化營商環境、提升開發區招商引資吸引力，稅務服務的高質高效至關重要。區局各支部以“智慧稅務”建設為抓手，大力拓展“非接觸式”辦稅服務范圍，依托廳線聯動平臺，青年黨員團隊建立“7*24小時”的“人工 智能”咨詢服務新模式，實現納服工作“新質效”。

納服中心黨支部通過持續開展“黨建 精準服務”的特色稅費宣傳，以實際行動助力納稅服務，展現黨員風采。截至目前，除稅收政策全覆蓋外，對轄區內3634戶留抵退稅企業、723戶全電發票重點企業、3149戶全電發票非重點企業和1839戶制造業緩稅退稅企業進行多輪次精準輔導，政策知曉率100%，累計辦理留抵退稅約9億元，退緩稅約5.7億元，助企紓困成效顯著。由12名黨員組成的志愿者團隊通過駐廳輔導辦稅、深入企業等方式服務納稅人繳費人300余次，為涉外人員提供2021年度個人所得稅匯算清繳輔導服務上萬人次。通過稅銀互動為轄區內229戶納稅人累計申請貸款15064萬元。對全區27650戶企業按季度開展問需問計大走訪，解決問題800余條；召開涉稅中介座談會，收集企業代表問題60條并已全部解決。非接觸辦稅比例達到99.1%，打通納稅服務“最后一公里”，助力煙臺開發區稅收營商環境連續排名全市第一。

下一步，該區局將繼續錨定目標，立足自貿試驗區、黃渤海新區發展機遇，充分發揮黨員先鋒作用，擦亮“藍海金沙黨旗紅”支部黨建品牌，構建創新引領的稅收營商環境高地，推動納稅服務工作質效不斷攀上新的臺階。

責任編輯：紀春艷

審校：高涵