每個企業都需要健全的管理才能無縫運行。近年來，企業管理系統（EMS）開始發揮作用。EMS 是支持復雜組織不同需求的軟件包。該軟件使人員能夠管理其基礎架構和應用程序通常分散在地理位置上的多方面業務。

EMS 解決方案通常支持核心業務功能，如人力資源管理、財務處理、預算、客戶關系管理、銷售活動和供應鏈管理。

鑒于企業系統的高實施成本以及大多數中小型企業不太復雜的事實，這些軟件包通常不適合此類企業。

企業管理系統的類型

以下是企業管理系統主要類型的概述：

1. 客戶關系管理

這是管理企業與現有和潛在客戶互動的軟件。CRM使企業能夠了解客戶的需求和購買行為，并使用這些信息來提高企業的營銷計劃和銷售預測的質量。CRM的最終目標是確保企業與客戶建立聯系，提高業務流程的效率，并最大限度地提高盈利能力。

2. 供應鏈管理

該軟件有效地管理供應鏈活動，例如產品開發，生產，材料采購以及協調這些活動的信息系統。它旨在為企業提供戰略優勢。SCM基本上從原材料的購買開始，一直到產品的最終交付。

3. 企業資源規劃

該系統集成了財務、人力資源、庫存管理和采購等各種軟件應用程序。ERP使組織能夠消除重復和差異，同時實時共享和訪問數據。

企業管理系統的優勢是什么？

EMS 的主要優勢之一是減少了支持復雜 IT 基礎架構和業務流程所需的人員，因為它捆綁在一個包中 – 這使得整個企業的管理變得更加容易。

不出所料，EMS并不便宜。盡管如此，由于許多功能捆綁到一個包中，整個系統的成本通常比為不同業務領域提供不同工具的單獨提供商便宜。對于大型企業來說尤其如此。鑒于集成到EMS系統中的不同功能可以相互借鑒，企業可以簡化流程并增強各個團隊之間的協作，從而提高效率。

由于 EMS 是基于云的，因此它提供了高可擴展性，而沒有 IT 復雜性。這對全球運營的企業是有益的，因為它們可以擴展到任何規模。此外，它還簡化了承包商、供應商、合作伙伴和客戶之間的全球貿易管理。

企業管理系統還利用實時數據智能。這意味著可以使用準確的信息做出關鍵業務決策。大多數EMS服務既靈活又可定制，這意味著它們不僅可以隨著IoT（物聯網）等新的創新而發展，而且還可以隨著業務的發展而發展。

EMS和ERP有什么區別？

盡管有些人交替使用術語“企業資源計劃”和“企業管理系統”，但它們也有一些差異。對于初學者來說，雖然EMS可以包含ERP作為其軟件包的一部分，但ERP本身是一個獨立的應用程序，具有解決不同業務功能的各個模塊。

此外，EMS 將所有重要的業務功能集成到一個包中。因此，它可以快速準確地將信息從一個業務功能傳輸到另一個業務功能。另一方面，ERP是一個單獨的系統，用于檢查庫存并協助后臺功能，以及幫助生產，計劃和管理。EMS不僅如此 – 它監控競爭對手，建議新的市場領域和吸引新客戶的方法，并密切關注企業的外部關系。

EMS與ERP的另一個區別因素是實施持續時間。鑒于有大量數據需要收集和分析，EMS 需要更長的時間來啟動和實施。另一方面，ERP解決方案可以快速實施，因為它們可以與現有軟件快速集成。

企業資源規劃的基礎知識

ERP基本上是一個具有一組模塊的單個應用程序。它側重于：

庫存、設施和資產管理
人力資源
財務，包括應收賬款和應付賬款、工資單和總賬

企業資源規劃軟件旨在增強企業的內部流程。它通過為管理人員提供及時的信息來幫助他們的決策過程。它還為員工提供實時數據和報告。

EMS 的基礎知識

EMS 更加以數據為中心。EMS 系統是跟蹤和控制復雜業務運營的大型軟件包。有效的EMS系統應該能夠完成以下任務：

自動化客戶服務流程
以可快速檢索的可用格式存儲業務數據
保護客戶數據
標準化關鍵流程
將經營成本降至最低
簡化供應鏈管理
提供對數據的實時訪問
確保合規性
允許 IT 功能的可擴展性

如您所見，雖然ERP和EMS之間存在一些差異，但它們都希望提高企業生產力的有效性，提供更好的客戶關系，提高員工的效率，并為整體業務增長和銷售做出貢獻。

在業務管理解決方案中尋找什么

當您尋找EMS系統時，您需要確切地知道自己想要什么。選擇EMS套餐時應考慮的一些事項包括：

活動管理：大多數大型企業都需要活動管理解決方案。這些解決方案允許安排和規劃與業務相關的事件。
項目組合管理：大型企業需要管理其項目組合，特別是因為他們在不同位置擁有基礎設施和應用程序。項目組合管理解決方案使您能夠通過軟件控制在不同位置處理的項目。
資產管理：您購買的EMS系統應具有資產管理功能。該工具可確保可以從任何地方完成與軟件相關的任務。這對于 IT 部門特別有用。