一場營銷活動可能會帶來永遠失去客戶和獲得長期客戶兩個結果。因此在進行營銷時，企業要為您的潛在客戶提供最好的表現。CRM客戶管理系統能夠對市場營銷起到重要的作用。下面我們來說說如何通過CRM軟件完善企業營銷。

1、了解你的受眾

與所有營銷和銷售工作一樣，企業越了解自己的受眾，越會取得成功。CRM可以從兩個方面提供幫助：1）通過CRM客戶細分讓您可以針對不同的客戶進行營銷；2）它能提供客戶洞察力，讓您真正了解潛在客戶的需求。CRM可以確保這些潛在客戶仍然是你想要銷售的那群人。

2、展示客戶案例

優質的CRM客戶案例能夠展示企業的實力，而不僅僅是告訴潛在客戶您可以為他們提供什么。CRM中的數據可以作為客戶案例構建策略的一部分，選出其中最成功的客戶，以此創建前瞻性的營銷材料。您還可以通過CRM來找出與高價值潛在客戶同行業的已有客戶，為他們設計有針對性的解決方案。

要記住：除了介紹產品或服務外，您的目標是將自己定位為潛在的合作伙伴。就像沒人會聘請沒有經驗的顧問一樣，您的潛在客戶也不想要一個一知半解的合作伙伴。

3、找出高價值客戶

CRM可以幫助您找到最有價值的客戶。每個企業都有自己的客戶畫像。您的理想買家是高管嗎？他們屬于您選擇的特定行業嗎？中小企業還是大企業？CRM可以根據您的判斷標準和評分規則給線索打分，找到高價值客戶進行線索培育，促進轉化實現業績增長。

接下來說說完美營銷的公式：

就像一篇出色的電子郵件或博客文章一樣，出色的營銷應該是明確的、專門針對企業的受眾。此外，它還包括：

識別潛在客戶的問題

簡要概述您的企業可以提供的價值

解釋您的解決方案如何工作

證明您的解決方案有效

提供您的解決方案如何使客戶受益的示例

讓您的潛在客戶有機會提出問題并獲得詳盡的答案

CRM能夠為您提供達成交易所需的全部信息。通過CRM將客戶價值最大化，為您帶來更多的收入、更多的增長以及客戶的信任。