隨著新零售這一概念越來越受到各領域青睞，新老玩家前赴后繼、想方設法連接“人、貨、場”，以期在零售模式上率先突破，在市場占有上拔得頭籌。另一方面，消費者對線上下單、及時送達的購物需求不斷加強，帶動了零售O2O行業整體的活躍度。據易觀千帆數據顯示，4月份，零售O2O移動應用用戶規模突破1000萬，達到1,019.59萬，環比增長6.48%。

零售O2O行業月活趨勢

（2018年1月-4月）

零售O2O行業活躍人數增速分析

（2018年1月-4月）

在4月零售O2O App TOP15榜單中，星巴克中國以242.54萬活躍用戶規模繼續穩居榜首，永輝生活以80.16萬活躍用戶規模位居第二位，悅花越有以70.67萬月活躍用戶規模位居第三位。值得注意的是，除星巴克中國外，還有一款明星咖啡類應用“luckin coffee”入局零售O2O TOP15榜單（請看《藍綠對陣搶C位，瑞幸和星巴克的攻守之勢》）。4月份，零售O2O移動應用榜單前三名月活躍用戶均實現超10%的高增長。

2018年4月零售O2O AppTOP15榜單

▌星巴克中國：完善線上功能，延展線下空間

在產品迭代方面，星巴克中國不斷優化用戶注冊流程，用戶注冊更加簡明快捷，同時完善消息提醒界面及二維碼顯示界面，進一步提升用戶使用體驗。活動運營方面，星巴克中國與中國銀行達成合作，推出中行信用卡積分兌換星巴克手工調制飲品活動，周一至周日刷15000中行信用卡積分，即可兌換星巴克大杯手工調制飲品一杯，周六、周日可兌一贈一。

星巴克中國APP活躍人數復合增長率

（2018年4月）

星巴克中國及同類APP活躍人數

復合增長率增速分析對比

（2018年4月）

線下“第三空間”規模擴張方面，星巴克不斷加大中國及亞太市場的線下門店覆蓋，4月7日，星巴克滄州首店落戶華北商廈。據星巴克財報顯示，2018年第二季度（2018年2月-4月），星巴克在中國及亞太市場共新增216家門店。易觀千帆數據顯示，過去3個月，星巴克中國活躍人數復合增長率達到15.2%，遠遠高于其他零售O2O類應用的活躍人數復合增長率。

▌悅花越有：加大新零售渠道布局，成功入局行業TOP3

在產品迭代方面，悅花越有進一步優化注冊流程及支付功能，支持更多支付方式，用戶購買無規格商品支持變更購買數據及手動輸入購買數量，不斷增強用戶購物體驗。在新零售渠道布局方面，4月份，悅花越有繼續擴大線下體驗店覆蓋，河南新鄉新增首家悅占領生活超市，此家悅占領生活超市采用B2B2C O2O模式，有助于打造線上線下一體化智慧購物體驗。

悅花越有APP月活趨勢

（2018年1月-4月）

在品牌推廣方面，悅花越有在第十五屆中國誠信企業家大會暨第七屆誠信中國節榮獲“重質量 守誠信”示范企業稱號。據易觀千帆數據監測，2018年以來，悅花越有月活躍用戶穩步增長，4月，其活躍人數環比增速高達36%，環比增速位居零售O2O App TOP15 榜首，成功入局零售O2O月活躍用戶規模前三甲。

悅花越有APP活躍人數環比增速分析

（2018年1月-4月）

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