來源：【四川日報-川觀新聞】

文/葉海平 圖由國網四川電力提供

“知道你們要來升級系統，我就一直在家等著。”11月21日下午，家住成都市玉林橫街22號3單元的獨居老人劉玉蘭，見到上門服務的國網四川省電力公司黨員服務隊的隊員們開心地說。作為“敬老智慧關愛系統”1.0版本的使用者，劉玉蘭對系統的升級更為期待。

2020年11月，國網四川省電力公司組織國網四川電力科學研究院開發了“敬老智慧關愛系統”。該系統在手機APP上有“一鍵求助”等3項功能，能將采集到的老年客戶用電信息接入屬地供電公司“敬老智慧關愛系統”后臺。老年客戶用電情況一旦出現異常，該系統就立即將告警信息以短信方式發送給共產黨員服務隊隊員。

走進社區為老年人宣傳講解系統功能

據國網四川電科院研發人員唐超介紹，相比于“敬老智慧關愛系統”1.0版本需要為每一個主要電器安裝智能插座實時收集用電數據，并完全依賴家庭無線網絡將數據發送至終端系統的情況，新研發的2.0版本，不需要依賴家庭無線網絡，通過智能電表采集數據并結合國網四川電科院自主知識產權的“電力用戶行為分析算法”等模塊，就能對老年人日常各時段用電情況進行關聯分析，智能辨識用戶居家做飯、看電視等關鍵行為，及時對老年人居家所發生的突發狀況緊急告警，并通知相關人員開展上門關懷服務。

在劉玉蘭家中，唐超算了筆賬。“敬老智慧關愛系統”1.0版本如果需要采集5個關鍵電器的用電情況，就需要單獨安裝5個智能插座，再配套無線網絡，需要一定的系統成本。而2.0版本完全基于智能電表，不需要額外增加其他設備，成本幾乎為零。而且老年人及家人還能通過“老齡電管家”手機APP進行一鍵求助、查看電器能耗、節能建議等，清晰了解老年人生活情況。

聽到升級后的系統更好用，劉玉蘭立刻讓黨員服務隊隊員給了她一疊宣傳單，她要給“敬老智慧關愛系統”2.0版本當宣傳員，讓身邊老人都了解和使用。

為了更好推廣2.0版本，來自國網四川綜合服務中心、國網四川電科院和國網成都高新供電公司的共產黨員服務隊的隊員們，當天下午還先后來到玉林和苑、五洲花園等小區，為老年人宣傳講解升級后的系統功能，并對有需求的老年人進行上門服務。

目前，“敬老智慧關愛系統”已走進成都、眉山、阿壩、資陽等多地老年人家中，并成功完成告警突發狀況兩起。隨著系統的推廣應用，國網四川電力共產黨員服務隊將聯合社區工作人員，及時了解老年人生活狀況，實現關愛服務從“有呼必應”到“主動出擊”的飛躍，更好地服務于國家人口老齡化的發展需求。

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