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“不久后，停在小區地面露天停車位就不用交錢了，真好。”7月28日，咸安浮山街道金桂社區御龍花園小區居民余先生憧憬道。

余先生說，市里的房地產開發項目停車位管理辦法6月底才出來，這么快就能落到實地，和社區的努力分不開。

聚焦群眾需求、用心辦好實事。金桂社區黨群服務中心筑牢為民服務主陣地，切實把服務落到實處。

傾聽群眾呼聲

7月27日傍晚，余先生下班后，將車停放在小區內路邊劃的停車位內。

“空地施劃停車位、建設生態停車位、修繕并開放地下車庫、設置單行線……這兩年來，小區停車難問題慢慢得到緩解。”余先生表示，這些改變，背后有社區的一份功勞。

御龍花園小區是金桂社區最大、居民最多的一個小區。據不完全統計，小區車位共520余個，但登記的車輛有1700余輛，停車難，一直是困擾居民的問題。

在社區、物業、黨支部、業委會、居民代表共同參與的議事中，有居民呼吁解決這一問題。社區尋求小區包保單位幫助，通過一系列措施，逐步緩解停車難問題。

7月19日，社區聯合市住建局、浮山街道辦事處、物業、業委會、黨支部、居民代表等，共同商議推動落實咸寧市房地產開發項目停車位管理辦法。

金桂社區有16個小區，13個網格，居民4298戶，14858人。如何了解民意、結合民意，將服務做細做實？金桂社區的做法是：到一線傾聽群眾呼聲。

“發揮網格員、下沉黨員、志愿者作用，通過聯合議事、微信群、上門走訪等方式，傾聽群眾呼聲，了解群眾需求。”金桂社區黨委書記李芳表示，只有細心傾聽群眾的呼聲，才能了解群眾的需要和意愿，只有按照群眾的需要和自愿，社區的工作才能做好。

回應群眾關切

“請幫我辦理退休年審。”

“老年公交卡怎么申請？”

……

7月21日上午，時值周四，凱翔花園小區內，社區“流動辦公日”如期開展，吸引不少居民前來辦事或咨詢。

年逾七旬的李先生，對社區將辦公室“搬”到居民小區的舉動贊嘆不已：“辦事不用出小區，真正方便了我們這些老年人。”

2020年6月，原銀泉社區一分為四，金桂社區新設置成立，陣地設置在璟湖紫竹苑小區公服用房內。轄區不少居民反映離得遠、不好找。

2021年4月8日開始，金桂社區每周四在御龍花園、凱翔花園、凱翔康城、五洲新天地四個較大、距離社區辦公場所相對較遠的小區，輪流設置流動辦公點。

7月28日上午，社區黨群服務中心二樓內，湖北科技學院暑期社會實踐“希望家園”活動在此進行，近20名孩子在志愿者的帶領下，正在學習咸寧的紅色故事。

“這期還沒結束，孩子就問我還能報名嗎？”鄒家豪媽媽笑著說，孩子能長見識，家長免了后顧之憂，孩子和家長都受益。

不管是“流動辦公點”，還是“希望家園”，都是社區回應群眾關切的具體體現。

“群眾的關切，就是工作的方向。”李芳表示，社區黨群服務中心是基層黨建的重要依托，是開展黨建、治理、服務等工作的實體性節點和主要陣地，要主動和群眾想在一起、干在一起，才能真正了解群眾之關切。

解決群眾訴求

金桂社區黨群服務中心墻上，掛著三面錦旗，兩面來自始峰·悅府小區全體業主，上面寫著：為民服務暖人心，排憂解難似親人；情系百姓解民憂，熱心為民辦實事。

始峰·悅府小區屬于新建小區，賣點之一就是引進國內排名前列的綠城物業公司，后因各種原因未成。開發商自己的物業公司入駐該小區，卻不被業主認可，引發矛盾。

居民向社區黨群服務中心反映后，社區多次協商，開發商同意更換物業公司。經全體業主投票決定，引進碧桂園物業。

“社區為我們解決了一大煩心事，這錦旗該送，而且一面不夠。”小區居民劉女士笑著說。

這是社區聚焦群眾需求，圍繞居民身邊的操心事、煩心事、揪心事，對癥下藥，有的放矢，把問題解決在黨群服務中心的具體體現。

凱翔康城小區增設7處健身器材、一處室內羽毛球場；凱翔花園小區16棟旁樹木修剪到位，刮大風不會再打到住戶門窗；丹桂苑小區物業保潔時間調整，不再因時間太早擾民……

群眾的一個個訴求，被一一解決，換來贊聲一片。李芳表示，社區將基層黨建和公共服務相結合，將黨群服務中心打造成為民服務的載體，提供多樣化的服務，把為民服務做細做實，致力于打造一個有溫度的民生服務“綜合體”，進一步推動形成“共建共治共享”的治理新格局。

全媒體記者：張敏 實習生 熊子辰

編輯：周萱

監制：向東寧

出品：新媒體中心