紫云自治縣深入貫徹落實黨中央、國務院關于城鄉社區服務體系建設的各項決策部署，探索建立城市社區群眾點單、社區派單、黨員接單“三單”工作模式，持續深化社區“雙報到”工作機制，推動縣域機關企事業單位黨組織和在職黨員下沉基層服務群眾工作走深走實。

著力打造社區黨建服務平臺。充分發揮機關企事業單位黨組織和在職黨員資源優勢，制發《關于推行“群眾點單、社區派單、黨員接單”服務模式的通知》，依托社區“黨群服務中心”拓寬服務群眾“路徑”，延伸群眾幸福“半徑”。在松山、五峰、云嶺3個街道的7個城市社區全覆蓋推行“群眾點單”、精準分析研判“社區派單”、發揮引領作用“黨員接單”的閉環管理服務模式，由街道黨工委選派1名政治素質高、熱心社區工作、熟悉社區情況的工作人員作為聯絡員，及時收集匯總勞動就業、社會保障、宜居創建等群眾生活密切關心且急需辦理的服務事項，形成任務清單，推送機關企事業單位黨組織和在職黨員進行“接單”，并及時處理，切實打通社區服務“最后一公里”，幫助解決好社區群眾的“操心事、煩心事、揪心事”。

著力解決社區群眾“關鍵小事”。健全完善相關機制，加強統籌謀劃。縣委黨建辦將“群眾點單、社區派單、黨員接單”作為重要工作內容納入《城市社區黨組織星級動態考核評價表(試行)》對社區黨組織進行季度考核評價，進一步激發城市社區基層黨組織創優爭先、服務群眾意識。堅持以人民滿意為最高準則，嚴格按照星級考評標準，強化各街道黨工委對社區基層黨組織“群眾點單、社區派單”工作的督促指導。強化跟蹤問效，適時對各城市社區已辦結和未辦結的群眾點單進行實地走訪，已辦結的及時跟蹤回訪群眾滿意度，未辦結的適時了解工作進度，針對存在問題，及時協調解決，以黨建引領全力推動“群眾點單、社區派單、黨員接單”工作落實落細，助推城市社區治理高質量發展取得實效。截至5月初，全縣共有40余家部門(單位)180余名黨員干部參與“接單”，累計收集群眾“點單”55條，已辦結并反饋辦理結果50條，辦結率90%，跟進辦理5條，開展群眾回訪30余次。

著力提升社區服務群眾能力。由縣委組織部牽頭，組織縣直機關工委、松山街道、五峰街道、云嶺街道等相關責任部門(單位)召開座談會和調度會，集中研討群眾點單、社區派單、黨員接單“三單”工作模式的推廣運用，群策群力做好城市社區服務工作。聚焦廣大群眾，通過召開群眾會、微信公眾號、智慧社區平臺、社交群、宣傳欄等平臺，切實將“點單”流程、“點單”方式和“點單”熱線告知群眾。聚焦廣大黨員干部，充分發揮基層黨組織戰斗堡壘作用，健全完善“搶單”“派單”機制，引導機關企事業單位黨組織和在職黨員積極投身城市社區服務工作，依托各部門(單位)和黨員干部拓寬服務社區居民的資源優勢，切實解決群眾“急難愁盼”問題，有效提高社區服務質量和群眾滿意度。(徐雅軒、楊浩)