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交匯點訊 記者從江蘇省住建廳獲悉，《江蘇省“十四五”物業服務發展規劃》日前發布，《規劃》明確了今后物業服務發展的目標和任務?！笆奈濉逼陂g，江蘇將創建省、市黨建引領物業服務工作示范點300個，培育50家物業行業黨建品牌企業，建設500個智慧物業管理服務項目。

《規劃》從加強黨建引領、市場引導、信用監管、數字賦能、多元共治等方面明確目標。“十四五”期間，在加強黨建引領上，實現黨組織領導下的基層多方聯動服務機制100%建立。在市場引導上，形成500家綜合服務能力品質示范企業和100家較大規模物業服務企業，培育年營業總收入達億元級企業50家，10億元級龍頭企業5家，創建省級示范物業管理項目500個。信用監管方面，推進物業服務企業信用承諾和信用征集制度，推動建立物業行業信用成果發布運用機制，加快構建以信用 管理為核心的新型市場監管機制，實現信用成果在政府采購類招投標平臺100%運用。此外，還將建設500個智慧物業管理服務項目和1000個“物社”聯動、“物社”共治住宅小區。

《規劃》從政府主導引領、企業轉型升級、市場穩定有序和人才賦能培力等方面，明確了“十四五”期間物業服務發展的主要任務。明確為推動物業管理服務行業的高質量發展，滿足百姓對物業服務日益增長的需求，物業服務需逐漸適應行業主管與屬地監管同步推進的“雙管”機制。

《規劃》提出，面對即將到來的物業發展黃金十年，對企業而言，應抓住機遇，在技術賦能和人才賦能的基礎上進行規模擴張，并通過持續的服務升級、運營升級和平臺升級強化品牌建設，為業主提供與時俱進的高品質物業服務。

針對不同的物業管理項目，面向差異化的服務區域和服務群體，鼓勵各類物業服務企業大膽嘗試相匹配的運營模式，例如面向老舊小區或失管小區，開展與基層政府合作推行的托底式、包干式運營；針對經適房、普通商品房可探索鏈接各類優質資源的模塊式、組合式運營；在業主委員會良性運行和居民積極性高的小區可倡導公開透明和居民自治的信托制、酬金制運營；而在中高端商品房小區，可探索科技賦能下的集約化、智能化運營等，推動物業管理服務行業的服務升級和管理變革。

《規劃》明確，依托移動互聯網、物聯網、大數據、云計算、區塊鏈和人工智能等數字技術，運用APP和微信小程序等應用平臺，在各級相關部門的大力扶持下，逐步擴大全省物業服務企業和行業信息化平臺的覆蓋面，進而推動物業服務線上線下服務的全覆蓋。此外，在保護業主信息安全的基礎上創建以客戶為中心的全鏈條數字智能服務，加快建設可復制、可推廣的“智慧物業”江蘇品牌。

新華日報·交匯點記者 白雪

圖片來自視覺中國

編輯: 劉霞

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