摘要

2016年初，本人參與了“XX市XX區區域醫療信息系統整合平臺系統”的項目建設，擔項目管理一職。該項目是長寧區衛生局向XX市科委申報的課題，將長寧區衛生局下屬3家二級醫院，44家社區衛生服務中心各類醫療信息進行整合，實現區域內患者醫療信息集中存儲、分布調閱、資源共享，減少患者跨院就診的重復檢查，本公司負責承建該項目中各醫院放射科影像和文字報告上傳和共享調閱工作。為了保證項目按時保質完成，本人采取了針對性的措施，科學地編制完整的活動清單；合理地估算項目工作量及技術難度；有效地識別關鍵任務；加強計劃執行情況的跟蹤監控，做好偏差控制；在項目的各個階段注重與項目干系人就計劃進度情況保持積極有效的溝通。通過這些方法，成功地完成項目，得到用戶方的高度好評。

正文：
隨著國家新醫改方案的推出，對如何減少患者就診時的重復檢查，減少就醫過程中的無效等待時間，減輕患者就診負擔，提高社區醫療服務水平，提出了新的要求，在此背景下，XX市長寧區衛生局向XX市科委申報了“區域醫療信息整合平臺系統”項目，目的是將所屬區域內3家二級醫院和44家社區衛生服務中心和衛生服務點的信息系統進行整合，實現患者各類檢查文字和影像信息集中存儲、資源共享，減少因為跨院就診帶來的重復檢查，實現及時跟蹤各居民健康檔案信息，并能及時對各類傳染病進行監控和上報。

在該項目中我公司負責承建區域內放射科報告和影像信息的整合存儲和分布調閱模塊，因為醫療影像數據量大，對存儲容量要求較高，而該項目因為資金限制，無法采購大容量存儲設備，經公司與區衛生局多次商討后決定，采用“按需求調閱”方式，影像分布存儲于各家醫院，中心機房不再進行集中存儲影像，客戶端工作站需要調閱別家醫院影像時，首先進行“調閱申請”，由中心管理程序將存儲在其它醫院的影像遷移到中心端，再供客戶端進行調閱，從發起“調閱申請”到“瀏覽影像”時間控制在2分鐘之內。 該項目的成功與合理的項目計劃管理以及項目干系人的大力支持是密不可分的，下面分別對項目計劃管理過程中活動定義、活動歷時估算、干系人展開對計劃的確認、進度跟蹤及控制幾個方面加以簡要論述。
項目活動定義
項目活動定義的目的是將項目工作分解為更小、更易于管理的工作包，這些分解后的小活動應該是能夠保障完成項目目標的可實施的詳細任務。有必要將所有活動列成一個明確的活動清單，并且讓項目團隊的每一個成員能夠清楚有多少工作需要處理。通過項目前期的需求調研、范圍確認以及對WBS的分解，確定了該項目的目標、功能、性能與約束點，并在此基礎上對本項目的一應活動做出了定義，形成了一份詳細的項目活動清單。該清單主要包括項目的工作內容、目標、輸出的工作產品、負責人及時間約束。為了便于檢查活動清單中列出的工作的完成情況，我在活動定義的同時，為各活動的控制點建立了相應的里程碑，其總共包括：需求收集、系統設計、實現與測試、系統驗收四個里程碑，這樣就使得后續的項目控制行為有了連貫的基礎。
項目活動資源和歷時估算
活動資源和歷時估算是制訂項目計劃的一項重要工作，它直接關系到項目中各類資源是否可用，各項活動時間和完成整個項目所需要總體時間的估算。若活動資源估算不準確認，要么會導致資源多余浪費，要么會因為資源太少無法滿足項目要求，影像項目整理進度；同樣若活動時間估算太短，則會出現工作被緊張的局面，反之如果活動時間估算太長，則會使整個項目的完工日期延長，造成無謂的損失。因此在我對項目資源和時間估算時，召集了六位相關專家，參考了以往類似項目的經驗，并綜合考慮了項目組現有各種資源、人力、物力、財力以及存在的風險等客觀條件，由專家們共同對活動清單所列出的各項工作進行了資源和時間估計，引入資源日歷，提前通知公司內其它項目組。另外考慮到該項目的業務較新，原先積累數據及經驗有限的風險因素，在原定92天工期的基礎上，按照15%的比例進行了預留，以作為緊急情況發生時的工期補充。

制訂項目進度計劃
在項目計劃完成了項目活動資源和歷時估算后，我制訂了詳細的項目工作進度計劃表，對每項工作的開始時間、持續時間、結束時間、責任人都做了詳細的定義。同時向公司項目管理部門提交了計劃評審申請。項目管理部接到計劃評審申請后，及時組織了包括高層經理、客戶、項目組代表、質量保證工程師等干系人共同參與的項目計劃評審會議。通過本次項目計劃評審，我們在所有項目干系人之間建立了一個對項目計劃的共識，明確了項目的進度目標，使得項目團隊成員清晰的知道自己所承擔的任務的時間表，并取得了客戶方對開發計劃的認同。這對于指導團隊在項目實施期間的工作以及取得客戶方的及時配合奠定了良好基礎，也為項目組提供了一個完整的計劃基線。

項目全過程進度控制
計劃制訂完成之后，對計劃執行情況需要進行及時到位的跟蹤，通過各種方式有效地監控項目的實際進展、定期地將其與計劃進度進行比較，并監督進度的執行情況，及進發現和糾正偏差，以使得項目按照既定的時間、成本質量符合既定的要求。 首先本項目要求所有成員每天提交當天的工作日志，在日志中對自己當天工作進行小結，并提出明天工作計劃，以及時了解每個人的工作進度。在匯報用語中，項目組要求不得使用“大概”“差不多”等模糊詞語，而要求使用“已經全部完成”“還剩3天全部完成”等用語。通過工作日志和項目周報，使我明確了解每個小組成員當前工作完成情況，和項目整體進展情況，并可以及時采取相應的糾正措施調控進度偏差。 其次我們項目組通過每周定期與客戶代表召開項目周例會，向客戶通報項目進展和偏差狀況，項目組采取的糾正措施，以及需要客戶方配合響應的工作。通過定期例會，使管客戶方及時了解項目情況，并對需要配合完成的工作及時做出響應安排。我們在項目計劃的監控過程中，還非常重視對變更的管理。嚴格執行公司規定的變更申請、評估、審核、實施、確認等一系列變更控制管理流程，力求將變更對項目總體進度的影響降到最低程序，從而有效保證項目實施進度、成本的可控性，為項目成功提供了可靠保證。

結束語

由于項目計劃管理得當，項目如期完成。我們項目組得到了客戶方和公司領導的一致好評。凡事預則立、不預則廢，一個成功的項目必須有一個可行有效的計劃，通過事前準備，事后監督，全體項目組成員向前共同的項目目標努力，成功完成項目工作。在今后的工作中，本人將繼續總結以往經驗教訓，從而最大限度滿足項目干系人的需求，為保證項目成功努力。