PMP?第十一章 項目風險管理
風險的基本知識
風險四要素：原因、事件、概率、影響
風險名詞：
單個項目風險
整體項目風險
效用函數：定性的態度
風險承受力：定量的態度
風險偏好：基于回報下的風險承受力
風險臨界值：承受力的臨界點
11.1、規劃風險管理
過程描述：定義如何實施風險管理活動
輸入
- 項目章程
- 項目管理計劃
- 項目文件
- 事業環境因素
- 組織過程資產
工具
- 專家判斷
- 數據分析
- 會議
輸出
- 風險管理計劃
- 資金：如何使用應急儲備、管理儲備
- 時間安排：如何使用應急儲備、管理儲備
- 風險類別(RBS)
- 技術（ 范圍定義、、需求定義、估算）
管理（提供資源、溝通）
- 商業風險（ 客戶合同、供應商合同）
外部風險（法律、環境/天氣）
風險概率和影響定義：根據風險對項目目標的影響程度，分配定性的影響系數
11.2、識別風險
過程描述：識別并記錄單個及整體風險
輸入
- 項目管理計劃
- 項目文件
- 協議
- 采購文檔
- 事業環境因素
- 組織過程資產
工具
- 專家判斷
- 數據收集（頭腦風暴、核對單、訪談）
- 數據分析：
文件分析：文件中的不確定、模糊性、不一致，都是風險所在
假設條件和制約因素分析： 假設條件的不確定、不穩定、不一致、不完整，也是風險所在
SWOT分析
- 人際關系與團隊技能
- 提示清單：可基于RBS底層的風險類別
- 會議
輸出
- 風險登記冊：已識別風險清單，潛在責任人，潛在措施
- 風險報告：整體風險信息，及單個風險概述（如風險數量、種類）
- 項目文件更新
PMP?第十一章 項目風險管理
11.3、實施定性風險分析
過程描述：評估風險概率和影響，對風險做優先排序，以便重點關注高風險
輸入
- 項目管理計劃
- 項目文件
- 事業環境因素
- 組織過程資產
工具
- 專家判斷
- 數據收集
- 數據分析：風險概率和影響評估
- 數據表現
- 概率影響矩陣：評定風險的高中低等級
- 人際關系與團隊技能
- 風險分類
- 會議
輸出
- 項目文件更新（風險登記冊更新、風險報告更新）
11.4、實施定量風險分析
過程描述：定量分析單個風險對項目整體目標的量化影響；對象是存在潛在重大影響的風險
輸入
- 項目管理計劃
- 項目文件
- 事業環境因素
- 組織過程資產
工具
- 專家判斷
- 數據收集
- 人際關系與團隊技能
- 不確定性表現方式(正態分布、三角分布、貝塔分布、均勻分布）
- 數據分析
- 敏感性分析（確定哪些風險對結果具有最大潛在影響、龍卷風圖：按影響順序排列畫出）
- EMV值分析（風險的EMV=概率Ⅹ影響、項目的EMV=∑風險的EMV）
決策樹分析（在同樣能滿足需求的前提下，成本越低越好，收益越高越好）
輸出
- 項目文件更新（風險報告更新）
11.5、規劃風險應對
過程描述：制定可選方案、選擇應對策略并商定應對行動
輸入
- 項目管理計劃
- 項目文件
- 事業環境因素
- 組織過程資產
工具
- 專家判斷
- 數據收集
- 人際關系與團隊技能
- 威脅應對策略
- 上報：威脅不在項目范圍內，或超出了項目經理的權限
- 規避：消除原因，確保威脅一定不發生
- 減輕：1、降低威脅出現的概率/影響；2、關鍵詞：相比較而言，備份，冗余，降低，原型；3、與更靠譜的供應商簽合同，或與多家供應商簽合同
- 轉移：買保險，與供應商簽合同
- 接受：主動接受（應急儲備），被動接受（定期審查）
- 應急應對策略（只有預定條件發生時才能實施的措施、應急計劃）
- 整體項目風險應對策略
- 數據分析
- 決策
輸出
- 變更請求
- 項目管理計劃更新
- 項目文件更新
- 風險登記冊更新：
彈回計劃：Plan B，當Plan A無效時啟用
- 殘余風險：同一個風險的殘余部分
- 次生風險：由于應對一個風險而引發的另一個新風險
- 風險報告
11.6、實施風險應對
過程描述：執行風險應對措施，最小化威脅，最大化機會
輸入
- 項目管理計劃
- 項目文件
- 組織過程資產
工具
- 專家判斷
- 人際關系與團隊技能
- 項目管理信息系統
輸出
- 變更請求
- 項目文件更新（風險登記冊更新、風險報告更新）
11.7、監督風險
過程描述：1、跟蹤已識別風險、識別和分析新風險；2 、評估風險管理有效性
輸入
- 項目管理計劃
- 項目文件
- 工作績效數據
- 工作績效報告
工具
- 數據分析：儲備分析
- 會議：風險審查會
- 風險再評估：針對風險
- 風險審計：針對風險應對措施/應對過程的有效性
輸出
- 工作績效信息
- 變更請求
- 應急計劃：針對已知的接受風險，事先計劃好的措施
- 權變措施：針對未知風險，采取的未經事先計劃的措施
- 項目管理計劃更新
- 項目文件更新（風險登記冊更新、風險報告更新）
- 組織過程資產更新
