為加強公共法律服務體系建設，推動內蒙古鄂爾多斯市法律服務均等化發展，鄂爾多斯市司法局通過建設集律師、公證、司法鑒定在線咨詢，仲裁、行政復議信息發布，模擬法庭遠程觀看，案例庫案例查詢為一體的公共法律服務網絡平臺，為老百姓提供了方便、快捷的法律服務。

建設一個平臺

解決法律服務最后一公里問題

公共法律服務網絡平臺建設是打造人民滿意的服務型司法行政機關的重要舉措，是司法行政服務群眾的窗口、展示形象的陣地、打通服務群眾“最后一公里”的末梢。

目前，全市法律服務資源大部分都集中在市里，旗區法律服務機構較少，有的旗區甚至沒有法律服務機構，城鄉法律服務力量分布不均衡，人民群眾多層次、個性化的法律服務需求得不到充分的滿足。通過推廣應用鄂爾多斯公共法律服務網絡平臺，使得偏遠地區農牧民能夠同最優秀的律師進行單獨交流，同時也能夠集中優質的法律服務資源，有效地解決法律服務資源不平衡不充分的問題。而且，鄂爾多斯公共法律服務平臺為了更好地方便廣大人民群眾使用，進行了免注冊設置，既不需要登錄中國法網進行用戶注冊，也不需要安裝4K智能機頂盒公共法律服務終端，實現了“零”門檻應用。

創新服務方式

實現法律服務群眾均等化目標

一是有效實現了資源整合。網絡平臺將全市律師、公證、司法鑒定、仲裁、行政復議等法律服務資源通過網絡整合到一起，形成了強大法律資源庫。二是設置了案例庫。將全市法律服務各行業的典型案例進行分類展示，方便群眾案例參考。三是集成學鑒教功能。平臺設置了模擬法庭和律師答疑，定期更新全市律師協會組織的每月模擬法庭視頻和律師電臺答疑音頻，為廣大人民群眾提供學習法律、警示教育的平臺。四是設置法律服務矩陣。將旗區司法局、法律援助中心、律師事務所、公證處、司法鑒定中心、仲裁委、人民調解委員會等法律服務機構自建的法律服務小程序匯總到一起，形成法律服務小超市，為廣大人民群眾提供一站式法律服務模式。五是簡化操作應用功能。進入平臺后打開對應的法律服務行業團隊進行直接咨詢，不需要用戶進行注冊，咨詢完畢后用戶可以對律師、公證員、司法鑒定人員進行評價，系統根據評價情況、咨詢時長等因素對法律服務人員進行推薦、置頂顯示，方便用戶對法律服務人員的選擇。平臺可以通過后臺對群眾咨詢問題進行梳理，對一些咨詢次數多的常見問題進行設置專欄顯示，進一步提高了咨詢效率。六是平臺應用便于推廣復制。廣大人民群眾只要關注法治鄂爾多斯微信公眾號，或者訪問鄂爾多斯市司法局門戶網站就可以進入平臺入口。

采取三項措施

全力提升網絡平臺運作水平

一是要求法律服務人員應駐盡駐。各律師事務所律師、公證處公證員、司法鑒定中心鑒定人員通過注冊平臺，提供展示群眾的個人服務信息進行平臺入駐，形成強大的網絡平臺法律服務資源庫，方便廣大人民群眾進行自主選擇法律服務人員。二是加強法律服務人員考核獎懲。制定公共法律服務人員入駐平臺管理辦法，業務科室通過平臺后臺對所轄服務人員入駐情況、服務質量、服務時長等事項進行監督考核，并將考核結果運用于律師、公證員、司法鑒定人員年度考核中，對于服務工作做得好的公共法律服務人員通過宣傳報道、樹立典型、授予榮譽等方式進行激勵。三是多措并舉開展平臺宣傳工作。大力推廣應用鄂爾多斯公共法律服務網絡平臺，將網絡平臺與全市的智慧鄂爾多斯、智慧黨建、政務服務綜合平臺相融合，提高公共法律服務平臺知曉率和利用率，切實將公共法律服務網絡平臺打造成為人民群眾尋求服務資源的首選工具。

公共法律服務網絡平臺將實現人民群眾與法律服務人員隨時交流、高效交流、單獨交流，為城鄉居民提供優質資源共享的無差別服務，切實打通服務群眾“最后一公里”，實現了“數據多跑路，群眾少跑腿”的目標，推動全市公共法律服務資源均等化發展。