項目管理 – 什么是目標設定的SMART原則?(目標設定的smart原則舉例說明)
聰明(SMART)的項目經理會把項目目標書面化,并將其傳達給所有的項目團隊成員和關鍵的相關方。
項目目標的設立應該遵循5個方面的原則,這5大原則我們簡稱為SMART原則,分別是明確的(Specific)、可測量的(Measurable)、可實現的(Attainable)、現實的(Realistic)以及有時限性的(Time Bound)。
下面我們將對這5大原則進行進一步的詳細說明:
明確的(Specific)
項目目標應該是明確的,并且要被描述得簡明扼要。這意味著,如果你在項目中途離開項目或公司(從職業發展來講通常不建議這樣做),接手的另一個項目經理將能夠閱讀并理解項目目標是什么,而不會感到困惑。
可測量的(Measurable)
目標應該是可測量的。項目目標的結果是可以通過某種方式進行驗證和測量的。測量的方法可能是用復雜的公式,也可能只是簡單的度量。測量的結果要么是目標已達成(Yes),要么是沒有達成(No)。
可實現的(Attainable)
項目在基于團隊的技術、能力、財務等各方面指標來考慮,目標應該是可以實現的。如果項目目標對于項目團隊來說有點挑戰性,這是合理的;但是如果項目目標超出了他們的能力范圍,那么項目要想被成功完成達成目標風險就很大了。我們一般設立項目目標是要求“踮腳可以達到”這樣的一個位置,目標如果太容易被實現會讓團隊沒有成就感,而如果怎么樣也實現不了會讓團隊有挫敗感和泄氣感,影響團隊士氣。你應該非常了解你的團隊成員具備了什么樣的能力,以及什么時候需要尋求外部資源和外部專家的幫助來確保項目取得成功。
現實的(Realistic)
項目目標必須是現實的。如果兩個現有的辦公室的員工及設備等都需要在同一天搬到新的辦公大樓,而現在只有一輛搬家的貨車可用,那么這個項目目標就是不現實的。(你會在項目規劃階段發現這個問題,這個時候,你不得不回過頭來修改你的項目目標,以及由項目目標所生成的項目范圍說明書。)
有時限性的(Time Bound)
項目目標的達成必須要有一個截止日期或時間表,因為我們的項目具有臨時性,需要在指定的時間內完成。
用一張圖表示如下:
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