王鶴錦:構建數字政務協同高效服務生態
11月24日,在2023年第三屆數字政務發展年會(以下簡稱“數字年會”)上,遼寧省沈撫改革創新示范區管委會行政審批局(營商環境建設局)局長王鶴錦作《推進政務服務“三化”,構建協同高效數字政務服務生態的思考與探索》的演講。王鶴錦提出,政務服務標準化是順應發展趨勢的必然要求,要通過“數制”“數字”“數智”“數治”,打造數字政務協同高效服務生態。
演講中,王鶴錦提出,人為因素產生有違行政審批規范行為,仍存在官本位思想,政務服務標準化是順應發展趨勢的必然要求,以標準化建設推動政務服務規范化建設,以標準化建設持續提升政務服務便利化,打造政務服務“強磁場”激活區域高質量發展新動能。
王鶴錦提出,要通過新理念、智審批、簡辦事、優服務,錨定“標桿區”目標定位,打造“數制”政務沈撫樣本。圍繞市場主體全生命周期,不斷推進“數字”政務“三化”建設。推行智慧審批標準化服務,激發“數智”政府建設新動能。打造全方位效能監察,推動“數治”權力公開透明。
王鶴錦指出,需求導向,是推進政務服務“三化”的根本遵循。業務重塑,是協同高效服務的夯基之舉。技術革新,是提升政務服務質效的根本保障。增強數字政府效能,提升公共服務、社會治理智能化水平,以數字賦能倒逼改革、激活創新,全力構建智慧高效的數字政府。