2023年上半年系統集成項目管理工程師考試（下午案例分析）
2023年上半年系統集成項目管理工程師考試（下午案例分析）
試題一
【說明】
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。
A公司跨國收購了B公司的主營業務，保留了B公司原有的人員組織結構和內部辦公系統。為了解決B公司內部辦公系統與A公司原有系統不兼容的問題，財務人力和行政部門聯合向公司高層申請盡快啟動系統和業務的整合。
A公司領導指定HR總監千事擔任項目經理，并要求整合工作3個月內完成。A公司原有的辦公系統由IT部門自主開發維護，IT部門目前沒有人員可以投入該項目。王工調研時發現B公司的辦公系統是由C公司成熟的商業辦公系統裁剪形成，決定直接使用C公司的成熟系統，并由C公司承接此項。
C公司依據A公司原有辦公系統編寫了需求說明書，報價500萬并承諾了3個月內完工，項目經理審核需求說明書的內容后，申請了500萬項目經費，并通知C公司按照需求說明書進行后續實施.3個月后，系統上線試運行。員工反饋新系統操作復雜繁瑣，與原有辦公系統流程不一致。即使簡單的報銷、請假都需要多次流轉。另外系統的本地化也沒有做好附帶的頁面說明，酶澀難懂，系統交互及翻譯都是“直譯”，沒有考慮中外思維和文化差異，系統已經上線試運行，要想根本解決問題需要重新梳理和調整研有交與方式，同時大量員工反應，頁面的訪問和加載速度慢，嚴重影響辦公效率。分析發現C公司沒有國內網絡服務資源和資質，無法保證國內訪問的速度和穩定性，需要追加費用租用國內CDN服務。
【問題1】(8分)結合案例，請指出項目在立項管理和需求管理方面存在的問題。
【問題2】(5分)請簡述需求文件包含的主要內容。
【問題3】(5分)結合案例，判斷下列說服法的正誤(填寫在答題紙對應欄內，正確“，錯誤"X”)
(1)項目家藝術也可與可行性研究報告合并，報送項目審批部門()
(2)初步可行性研究報告比較粗略，不對項目進行全面的描述分析()
(3)作為系統集成供應商，需要在組織內為簽署的設備采購類項目單獨立項以確保對合同責任加以約束和規范()
(4)只有通過初步可行性研究認為該項目基本可行后，才會開展詳細的可行性研究工作()
(5)項目評估是由第三方對擬建項目進行評價，分析和論證，目的是審查項目可行性研究的結論是否客觀、真實、可靠()
參考答案:
[問題1]
1)A公司領導指定總監王工擔任項目經理不受，王工在項目管理方面經驗不足。
2)王工因為B公司的辦公系統由C公司裁剪形成，就決定由C公司承接項目太過草率，缺乏詳細的分析。
3)C公司依據A公司原有辦公系統編寫需求說明書不買，因根據A公司最就需求來報價。
4)項目經理不能一個人審核需求說明書，因組織主要干系人參與，且不能根據C公司的報價來申請項目經費。
5)C公司在做需求說明書時，缺乏與主要關系人的溝通。
6)項目經理王工在立項時，沒有制定項目建議書不妥。
7)王工立項時沒進行司性行分析，沒微項目評估不要。
8)王工在需求管理時，監控不力，到系統上線試運行時才發現存在很多問題。
[問題2]
業務需求、干系人需求、解決方案需求、項目需求、過渡需求、假設條件、制約因素
[問題3]
(1)√(2)x(3)x(4)x(5)√
試題二
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
某工程項目部分信息如下表所示：
【問題1】(5分)
結合案例：
(1)請寫出項目關鍵路徑，并計算項目工期。
(2)如果活動L工期拖延10天，對整個工期是否有影響，請說明原因。
【問題2】(8分)
假設項目總成本為100萬，按進度計劃平均分攤到項目活動中。工程執行到第40天結束，項目經理發現已經完成了3/5的工作量，花費的成本為65萬元。請計算項目的成本績效和進度績效，并說明項目此時的績效情況。
【問題3】(7分)
若要求該工程在70天內完工，為保證工程能在70天內完成，且人工費用最低，請按照案例表格中提供的時間和費用信息，寫出哪些活動需要趕工，并計算趕工后增加的總人工費用。
參考答案:
[問題1]
關鍵路經為:ACEFGJKN
工期:80
[問題2]
總天數=10 8 6 16 24 4 4 10 4 12 16 8 24 4=150天
每天費用:100/150=2/3
PV=(10 8 6 16 24 8 16)*2/3=(88*2)/3=176/3
EV=100*(2/3)=200/3
AC=65
SV=EVPV=200/3-176/3=24/3=8
CV=EVAC-200/3-65=200/3-195/3=5/3
因為SV>0，CV>0，所以進度提前，成本節約
試題三
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
某公司有自己的質量管理體系，其中配置管理程序已運行多年，由項目經理牽頭組建變更控制委員會(CCB)，在創建配置管理環境后，并經過變更申請、變更評估、變更實施后，方可發布配置基線的變化。
通常公司項目在軟件封版后，再做一次發布驗證，通過后即可上線。近日，項目A已封版。版本號為10.5.0。但項目經理收到測試人員的反饋，封版軟件上發現多個問題，其中有兩個問題嚴重影響用戶體驗。于是項目經理安排研發人員緊急解決。并向配置管理員提出變更申請。研發人員在10.5.0版本上導入問題1的修改后，將版本號更新為10.6.0;在10.5.0版本上導入問題2的修改后，將版本更新為11.0.0。新版本由項目經理發布給項目組。
【問題1】(10分)
結合案例，請指出項目A在配置管理中存在的問題。
【問題2】(6分)
結合案例填寫下表，為每個角色指派合適的工作職責(用“√”表示負責對應工作)。
【問題3】(4分)
判斷下列說法的正誤(填寫在答題紙的對應欄內，正確的填寫“√”，錯誤的填寫“×”)
(1)信息系統相關信息(文檔)具有永久性()。
(2)按開發任務建立相應的配置庫，適用于通用軟件的開發組織()。
(3)配置控制是配置管理過程的基礎()。
- 每個產品都有配置基線，一個產品只有一個配置基線()。
參考答案
[問題1]
(1)項目的項目經理沒有帶領團隊制定配置管理計劃不妥
(2)項目經理沒有單獨為A項目做配置識別不妥
(3)沒有安排獨立的配置管理員不要
(4)沒有定期的生成配置狀態報告不妥
(5)沒有進行配置審計不妥。
(6)軟件封版后，再做發布驗證不妥，應該做完發布驗證后再封版
(7)項目經理監控不力，在收到測試人員反饋后才發現問題。
(8)無論情況多緊急，都要走完變更流程后才能安排人員解決問題
(9)項目版本管理不妥，沒有草稿，修改，正式版本的區分
(10)版本號變成10.60后還用版本號10.50的來修改問題2不妥這樣會造成問題1仍然存在。
(11)新版本有項目經理發布給項目組不妥，應該由CMO發布
(12)配置管理的分庫有問題，應該把配置細分為開發庫，受控庫，產品庫。
[問題2]
[問題3]
答:(1)√(2)x(3)x(4)x
試題四
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
某安全監控設備生產商立項研發高清安全監控解決方案，方案中包括監控設備、配備大容量存儲器的主機和配套監控軟件，小安被任命為項目經理。
在需求分析階段，項目需要提高監控錄像的清晰度，并同步記錄音頻數據。項目組認為將標清攝像頭更換為高清帶收音的攝像頭成本太高。為了節約成本，項目組準備在原有方案中增加麥克風，并且通過軟件對視頻數據進行算法處理的方式，提高清晰度。
小安將兩種方案細化如下:
方案一:直接更換高清帶收音攝像頭。高清帶收音攝像頭價格為60元/個，自帶處理數據軟件，直接生成720p有聲高清數據且夜視也非常清晰。該方案的客戶滿意度為80%。
方案二:增加麥克風和視頻處理算法。標清攝像頭價格為23元/個，麥克風價格為1元/個，視頻處理算法軟件費用折算為2元/個，視頻算法軟件處理后原標清視頻數據的清晰度可以提高，但暗光下的視頻無法優化。由于視頻數據與音頻數據分別單獨存儲，只能分別查看，此方案的客戶滿意度僅為35%。
【問題1】
請結合案例，請指出本項目的兩個方案分別存在哪些風險。
【問題2】
請寫出“控制風險”過程的目的。
【問題3】
請將下面(1)~(4)的答案填寫在答題紙的對應欄內。組織把風險看作(1)給項目和組織目標造成的影響，基于不同的風險態度，組織和(2)愿意接受不同程度的風險。他們的風險態度受多種因素影響，這些因素大體可分為以下三類:(3)，(4)和風險臨界值。
參考答案:
[問題1]
(1)方案1存在成本風險，可能會成本超支
(2)方案1更換收音攝像頭后，會跟原有接口不兒配的風險。
(3)方案1有干系人不同意方案1的風險
(4)方案2存在質量的風險
(5)方案2存在后期返工的風險
(6)方案2存在干系人不同意的風險
(7)方案2存在視頻無法優化的風險
(8)方案2存在視頻數據與音頻數據分別單獨存情，分別查看，可能存在數據不匹配的風險
[問題2]
控制風險的目的是在整個項目中實施風險應對計劃，跟蹤已識別的風險，監督殘余風險，識別新風險，以及評估風險過程有效性的過程，"它主要作用是在整個生命周期中提高應對風險的效率，不斷優化風險應對措施
[問題3]
(1)不確性:(2)千系人:(3)風險偏好:(4)風險承受力
