IT項目管理培訓-人力資源管理（it項目管理培訓課程）

項目和團隊管理思考

項目管理最經典的仍然是啟動，計劃，執行，監控，收尾幾個關鍵過程組。其中計劃又是重中之重，有了計劃才能談得上執行，有執行才能談得上監控。

計劃是否會出現調整往往并不重要，計劃的重要性在于有了基準的錨點，讓你有一個比較和參考的基準，那么你在執行的時候才知道進行比對，通過比對發現偏差，通過偏差分析才能夠更好的制定改進和優化計劃。

風險管理始終貫穿項目管理全生命周期，而且風險管理往往是項目一啟動就開始。

不論做什么事情，都需要未雨綢繆并做好預判，而預判的重點就是對關鍵風險的把握和識別。出現問題的時候別人手足無措的時候你可能還有Plan B方案，或者說別人沒想到的問題或隱患你都提前想到了并解決。

團隊和人的管理一定是項目管理里面不可缺少的一個關鍵內容，畢竟項目里面所有工作的開展最終都需要人去完成，如何更好的讓每個人具備足夠的技能去完成工作，如何更好的發揮每個人的主觀能動性，如何協調和團隊和個人之間的關系，如何做好激勵和獎懲，都是需要認真去考慮的問題。

項目和團隊本身又是相輔相成，團隊和人需要在真正的項目中去實踐和鍛煉，將理論的東西變成自己的經驗和方法論，而人技能提升和成長后本身又進一步促進了項目任務的高效完成。做項目有時候雖然辛苦，但是真正的現場一線項目往往才是最鍛煉人的地方，特別是人的溝通協同能力，綜合項目管理能力等。

人員管理的另外一個重點就是不論如何的項目計劃和安排，都需要考慮人力資源的重復利用問題，因為人員的閑置本身就是最大的一種資源浪費，這種浪費比固定資產和存貨更加消耗成本。在考慮資源利用率最大化的情況下一定就要考慮多項目群間的資源利用，人員多技能的培養，非項目類研發任務的安排，項目任務的拆分，任務間前后依賴的化解等一系列問題。

干系人管理是項目管理里面另外一個重要內容，因為你會發現項目計劃執行中的各項工作往往都需要和干系人打交道完成，這需要合作伙伴，甲方客戶，甲方領導，供應商等多類干系人打交道來完成項目關鍵事項的推進。干系人不配合，很多事情就無法推進，如果你還想一味的依靠規則條款去推進，往往更是陷入泥坑。

一個項目經理，時刻需要復盤當前項目，團隊，個人所處的一個環境。在分析這個環境除了政治經濟環境外，就是干系人，你的客戶，你的內部高層領導，你的外圍協同伙伴，你的團隊成員，包括團隊成員的家人都可能是干系人。要明白做項目本質還是和人打交道，是人去完成項目。

對內部高層來說，我如何拿到我需要的資源，我如何獲得更有效的權力來方便我工作開展。對客戶來說，明白客戶本身的接口和分層，各層的不同期望究竟是什么？而對合作伙伴來說，更多是確定邊界互利互惠。

你所有的項目執行措施，類似強硬，懷柔，軟硬兼施，小恩小惠，移花接木或借力打力，都需要建立在你的干系人分析上。所以前方項目實際復雜性，不僅僅在項目本身技術難度，而在滿足和平衡各方干系人利益。

項目范圍很重要，剛才說了計劃管理是建立最基礎的基準和錨點，而你建立項目計劃的關鍵輸入又是SOW和項目范圍說明書，項目范圍的確定是保證項目不出現大的偏差，范圍蔓延，大量變更的一個基礎。很多項目出現延期大部分情況都是出現了項目范圍失控的問題。而項目范圍，很多時候應該是在項目啟動之初就和甲方進一步明確，以避免最后出現大量扯皮。

團隊中的每一個人，都應該培養和形成一種自我內驅力，即能夠主動去思考，主動去完成工作任務，主動去復盤和總結，同時形成主動學習的習慣，并鍛煉自己的抗壓能力，在順境的時候能夠居安思危，在逆境的時候又能夠自我激勵。項目中問題和困難出現不可怕，可怕的往往是我們沒有去思考過，沒有去解決過就輕言放棄，一個問題你不會你可以嘗試去解決去找尋答案，而不是把問題簡單的拋給他人。

小問題的解決促進你小成長，而大問題的解決往往則促進你大成長。