企業資源計劃系統，它是指在信息技術基礎上，以系統化的管理思想，為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。ERP也可以是指具體的生產計劃與控制的管理方法，可以是指一套ERP軟件，也可以是指以ERP軟件為核心的人機集成系統，甚至可能是指反應業務流程的軟件操作。

ERP系統的優缺點

優點

1、將企業管理流程化繁為簡：

智能企業管理模塊使用方便，且可按照您的需求，輕松定制，使工作流程更流暢。它能區分各個工作流程，讓您根據復雜程度進行分類，并輕松管理。2、輕松擴展業務：

擴展性指的是ERP系統對變化的適應能力。企業發展的同時，支持企業的系統也要隨之發展。如果系統能夠根據需要擴展自如，企業便有了足夠的發展空間，不會對信息系統造成任何重大的拖延。

缺點

1、昂貴的建置投資成本：

ERP系統的建置需要花費的軟、硬件及顧問公司收取的顧問費都是龐大的開支，往往只有大型企業才有能力導入。

2、安全性問題：

為合乎電子商務的需要，整合企業功能部門在單一系統所建構出的堅實安全性，在提供網絡模塊后，受到強烈的挑戰。

ERP項目實施為何困難重重

一個企業的管理發展通常會經歷這樣幾個歷程：不規范，規范，標準，精細（定量，數字化），并不斷循環優化。而ERP系統的實施，基本上是從不規范一步直接跳到標準化管理、定量管理，完全是實現企業管理的三級跳，其艱難程度可想而知。實施的艱難可以總一下兩點體現

管理的基礎

管理的基礎

包括物料資料、BOM技術資料、各類賬務、各類單據報表、業務流程等等，不僅工作繁雜，業務量巨大，更艱難的是梳理人員必須具備深厚的專業功底。談論ERP時是陽光明媚，真正實施到細處，才發現如入地獄，苦不堪言。

運行中的困境

ERP的運行過程也就是企業整體業務體系運行的過程。ERP軟件是一套精細化管理系統，很容易暴露管理、運行、操作中的漏洞，ERP系統不亞于一座管理顯微鏡，不僅放大了管理問題，也放大了矛盾沖突，這就大大增加了ERP實施的困難程度。

員工為何會抵制ERP系統的實施？

對此，我的分析是：

實施ERP系統之前，將ERP描繪成“救世主”，似乎只要實施成功ERP系統，一切操作困難就迎刃而解。結果現實卻并非如此。

實施前期要梳理大量基礎資料，工作量巨增，尤其是手工賬與系統賬同步并行需要相當長的一段時間。

嚴格要求規范操作，很不習慣，不能短時間內適應，產生煩躁情緒。

ERP功能比較強大，大家一時難以掌握，產生焦慮，甚至恐懼情緒。

項目組實施策略出現失誤，導致實施進程受阻，累及員工，包括返工、加班，甚至錯誤處罰。

規范操作，強制執行，給員工壓力太大。沒有適當舒緩員工緊張情緒。

項目組沒有很好培訓、指導員工，尤其是在員工出錯、失誤時沒有及時指導、幫助員工。

沒有將ERP系統實施對員工的好處解釋清楚，更沒讓員工從內心接收ERP系統。

在提高效率和徹底改變企業運營和交互方式的競賽中，ERP市場將會繼續發展，并創造新技術和運營工作流程以適應和順應變革。人們肯定會在2022年及以后見證更多新興趨勢，因為發展和進化從未停止，將會加速發展。