終結軟件之后，頭部SaaS企業要終結低代碼？

本文作者：劉學習/Fiyinghare

終結軟件之后，頭部SaaS企業要終結低代碼？

Salesforce是SaaS時代的鼻祖，當年一句”Nosoftware”震驚整個業內，被稱為軟件的終結者。當年軟件業老大Oracle瘋刺它為跳梁小丑，不會成功。可是如今Oracle最新的競爭對手名單沒有了SAP和IBM，但是Salesforce卻榜上有名。

在低代碼平臺成為風口，豬都會被吹起的當口，機會會不會再一次垂青Salesforce這些SaaS巨頭嗎？Salesforce這些頭部SaaS企業會不會終結不同山頭的競爭者，絕塵低代碼市場呢？

1.井噴的低代碼開發平臺出現四大山頭

Gartner調研認為，數字業務的興起正在推動企業在快速變化的商業環境下，主動尋求對現有業務流程的變革，建立更加自動化和智能化的創新業務。

企業對創建全新類型應用的需求日益增長，必然要求大幅提高應用交付速度，給企業的IT部門帶來了巨大的壓力。

滿足這一需求的低代碼開發平臺就脫穎而出，通過減少或避免對昂貴的IT專業開發人員的需求來提高應用開發的生產力。可喜的，越來越多的中大型企業開始增加對低代碼開發平臺的采購。

目前，一大批國際頂尖IT巨頭紛紛推出了各自的低代碼平臺。中國軟件網記者通過調查發現，目前低代碼開發平臺逐漸出現的幾大明顯的勢力集團：

一是，公有云或者公共云服務商大舉進入低代碼領域，目標是大力發展SaaS應用。如Google推出了Google App Maker，阿里推出了0代碼業務應用搭建平臺宜搭和低代碼開發平臺宜搭Plus等。

我們可以從阿里與騰訊的舉動看看其背后的動機。2019年4月，阿里發布了SaaS加速器戰略，旨在讓ISV和開發者只要簡單拖拽，就可以快速搭建SaaS應用。騰訊隨后也推出SaaS加速器計劃。兩家的目的都非常明確，就是打通企業到云端的最后一公里。

SaaS加速器就是一個低代碼的開發平臺，阿里和騰訊都希望通過這樣的策略吸引更多的ISV將產品和應用搭建他們的云上，完善云應用生態圈，讓更多的企業選擇自家的云。

二是傳統軟件企業因為擁有軟件開發的多年實踐和積累，加盟低代碼領域，希望延續其開發實力。Microsoft、Oracle、SAP以及用友、炎黃盈動等大型軟件供應商開始進入低代碼平臺市場， Microsoft更是進入了Forrester繪制的低代碼平臺領導者象限。

目前市場上可見產品有Oracle Autonomous Visual Builder Cloud、微軟PowerApps、SAP的Cloud Platform Rapid Application Development by Mendix等。

三是低代碼領域的創新企業。可以說，創新企業讓低代碼的天空”睛空萬里”。在 Forrester 繪制的該領域象限圖中，OutSystems、Mendix、Kony占據了領導者地位。

而GeneXus、Progress Software、MatsSoft、WaveMaker、Thinkwise等后起之秀，也呈現出強勁的追趕之勢。

國內奧哲網絡、ClickPaaS、宜創科技、數式科技、輕流、搭搭云、魔方網表、iVX、葡萄城、凱特偉業等低代碼創業公司也于2018、2019年紛紛獲得投資，發展勢頭不錯。

四是SaaS巨頭企業進入PaaS領域，進而在低代碼領域占據一席之地。如以CRM領域為核心，增強AI和數據分析能力的Salesforce，以IT服務管理（ITSM）/HCM為核心的ServiceNow等都在Forrester 繪制的該領域象限圖中占有一席之地。

國內的北森、銷售易、致遠互聯等都在發展自己的PaaS平臺中，引入低代碼開發理念，有些已經有了不少企業用戶。

2.頭部SaaS企業進軍低代碼

在全球低代碼開發平臺中，頭部SaaS企業和通用平臺企業兩類核心玩家尤其引人注目，頭部SaaS企業因為在應用開發和推廣上的優勢，相比在融資上成功的通用平臺更有吸引力。

擁有成熟的產品、成功的商業模式和大量用戶以及需求

頭部SaaS代表企業包括國外的SaaS龍頭Salesforce、ServiceNow等，國內的知名SaaS企業銷售易、北森等。

Salesforce現在是全球最大的企業SaaS服務提供商，市值超1000億美元。Salesforce以其客戶關系管理（CRM）軟件而聞名，也成功的將應用擴展到AI、數據分析、PaaS等領域。Salesforce擁有強大的資金實力、巨大的用戶基礎和應用數據積累，理解用戶的需求，這些都為其低代碼開發平臺奠定了堅實的基礎。

ServiceNow是以ITSM為核心的SaaS服務商。為了保持公司高速增長，ServiceNow采用了多元化戰略擴張方式，從2014年開始陸續戰略收到了一些公司包括Neebula、Mirror、BrightPoint、Parlo，從ITSM擴展到了ITOM、CSM、HR、安全、App Development等多個領域。統一的SaaS平臺，整合了他們所有的產品，而且產品之間，又是互相關聯的，能夠產生1 1>2的效果。

其商業模式主要是依靠SaaS這個大統一平臺賣訂閱，依靠他們的2400多名直線銷售拉客戶，而且也是采用大客戶戰略，其營收的一半以上是由全球2000強企業提供的，預計2020年G2K客戶達到1000家，這部分客戶客單價達到200萬美元。

頭部SaaS目標更聚焦更易實現

有分析師認為，頭部SaaS和應用軟件企業低代碼開發平臺的直接驅動力就是：提高產品開發和定制化開發效率，長期驅動力則是建立平臺生態。

一方面，SaaS企業需要快速迭代產品，同時擴充更多產品線和功能，以覆蓋更廣泛的業務場景，涉及到大量產品開發工作。

另一方面，中大型客戶往往會給SaaS企業帶來更可觀的營收，但是標準化的SaaS產品滿足不了大客戶的需求，SaaS企業需要針對每個大客戶進行大量定制化開發。

以PaaS為基礎的低代碼開發平臺則能有效解決上述問題，降低SaaS和軟件企業的產品開發和定制化交付成本，提高整體效率。

無PaaS，不SaaS，頭部SaaS都有一個巨大能力的PaaS。

頭部SaaS的低代碼平臺發展迅速

從技術上看，Salesforce低代碼開發平臺Lightning從云端擴展到了移動端，以應對企業移動應用需求激增的移動開發人才短缺的現狀。與其他同類產品一樣，它使”業務用戶”和其他非專業開發人員能夠使用預構建組件和模板等技術創建移動應用，只需點擊幾下豐富功能項目，就可以提供數據管理基礎知識、AI等尖端技術的邏輯和安全性。

效果上看，Salesforce Lightning Platform Mobile從根本上改變了移動應用程序開發的方式，使企業能夠繞過昂貴的開發工作，提供面向未來并與客戶緊密聯系的漂亮應用數據。

從低代碼應用領域來看，Salesforce定位于幫助客戶擴展對SaaS CRM應用的客戶數據管理，以及相關的應用的開發。Lightning Platform錨定了這個低代碼客戶群，并包含了Heroku和Salesforce DX等工具以及與代碼編制人員的合作伙伴關系(連續交付工具供應商)。Salesforce的移動低代碼平臺可幫助客戶擴展SaaS CRM應用程序管理的客戶數據，同時將其與其他記錄系統的數據混合并匯總。

ServiceNow進入低代碼領域，推出Now Platform。現在的平臺通過使任何人能夠快速構建、測試和部署能夠在整個企業中自動化工作的應用，加速手動業務流程的數字化。福布斯全球2000強企業中有近800家公司使用它來加速其數字化轉型計劃。它還支持所有用于IT服務管理（ITSM）的ServiceNow云服務（SaaS應用），安全操作、客戶服務管理、人力資源服務交付以及由合作伙伴和客戶開發的智能應用程序。

銷售易PaaS平臺的設計也應用了低代碼開發的理念。通過提供一系列的通用業務模型，并輔以可視化的配置開發工具，不僅降低了構建企業級應用的難度，讓業務領域和IT領域的開發人員更好的協同工作，而且還使業務流程的反饋和驗證更加迅速、應用的開發更加敏捷，同時也讓企業能夠以更少的人員，在更短的時間內獲得一個易于維護的企業級應用。

頭部SaaS企業發展路徑更清晰。

中國軟件網調查發現，頭部SaaS企業的低代碼開發平臺，參照Salesforce、ServiceNow的成功經驗，目前已有較清晰的發展路徑，這些路徑與一些分析機構觀點類似。

將平臺用于內部開發效率的提升，包括產品持續開發和定制化交付。

將平臺提供給客戶和集成商/代理商使用，讓客戶能夠基于平臺二次開發，持續滿足自身的業務迭代和個性化需求。

將平臺開放給第三方應用開發商ISV，在平臺上構建新應用，借助平臺的流量售賣給平臺客戶，從而突破SaaS企業自身的業務范圍，形成平臺應用生態。或直接將平臺售賣給ISV，獨立開發和交付ISV自己的應用軟件。

Salesforce已有的一個成功應用案例是Veeva基于Salesforce的應用開發平臺，開發了針對醫療行業的CRM系統，目前市值已超過200億美元。

3.機會會再次降臨，頭部SaaS會終結其它山頭實力？

低代碼平臺應用剛剛開始，即使對采用低代碼平臺的用戶而言，體驗也并不是那樣的好。

國外媒體報道，當企業使用者更仔細地查看平臺、結果和流程時，會發現用低代碼來實現并不那么簡單。盡管在所有的宣傳中，大家一致指出低代碼平臺簡化了企業開發流程，但其實隨之而來的可能是后續更多的復雜性。因此，低代碼解決通用問題現在來看為時尚早。

從大的方向看，低代碼技術確實已經取得了一些成果，有比較優秀的表現，盡管目前市場占有率不高，但擴容只是時間問題。然而我們發現這一領域已經暴露出了一些問題，即產品同質化嚴重，通用性受到限制，只能適應企業內部數字化場景。這正是頭部SaaS低代碼平臺取得突破的原因，也是其未來發展的方向。

隨著市場需求的日益多樣化，構建通用性平臺將是低代碼發展的一個可以預期的方向。未來，有望獲得突破的依然出有應用基礎的頭部SaaS企業。

頭部SaaS目前已經顯現出自己獨特的優勢，包括：用于內部開發，節省資金，而且可以由內部的專業人士完成產品迭代；讓現有的IT 人員和非開發人員快速輕松地構建應用，填補技能差距；縮短開發時間，讓應用開發和需求登記并行成為可能；減少技術培訓成本等等。