第一章某數據中心基礎運維概述

某數據中心的基礎運維工作主要包含包括四個部分：基礎環境、網絡、服務器存儲和基礎軟件。

其中第一部分機房基礎環境部分，包含機柜位置、空調、消防、安防、弱電、UPS等最基礎的機房環境設施。需要對這些基礎環境部分進行運維維護，確保整個機房環境正常穩定。

第二部分為網絡環境，包括當前數據中心所有的交換機、路由器等設備，以及由這些設備組成的所有網絡，需要監控網絡運行情況并提出網絡風險評估，定期對網絡進行優化配置，提高網絡運行效率，保證整個網絡環境的安全。

第三部分服務器和存儲部分，包含整個數據中心的小型機、服務器、存儲設備、SAN交換機等設備。這些設備支撐著整個業務系統，是非常重要的基礎硬件環境。需要監控這些設備的運行情況，及時處理出現的問題和變更，并基于整個環境提供優化。

第四部分為基礎軟件部分，包括各種操作系統、數據庫、中間件、備份軟件等等。要求這些軟件可以正常工作，并優化配置，為平臺和工作站正常服務，當這些軟件出現問題時，能發現并提出解決方案；可以協助應用人員解決故障或進行對應的變更、升級等操作。

本方案將基于這幾個方面進行設計，確保數據中心正常、高效運行。

第二章數據中心運維分類

某數據中心運維團隊將根據當前數據中心的實際情況和對應的管理制度，通過主動性、預防性維護，執行日常維護作業計劃，對告警、性能、運行狀態進行檢查分析，及時進行數據備份，并定期對備份數據進行恢復性測試驗證，對系統運行質量進行分析，并進行維護記錄。對監控或維護中發現的問題及時處理，消除隱患，保障平臺的穩定運行。我們將基于以下幾個方面對運維工作進行描述

2.1 基礎環境運維管理

針對基本的機房環境設施，我們的工作內容包含以下這些內容：

1) 機房機柜擺放規劃和機柜管理；

2) 服務器和網絡設備擺放規劃和日常管理；

3) 設備出入機房審批登記管理；

4) 內部人員出入機房審批登記管理；

5) 外部來賓機房參觀審批登記管理；

6) 機房電力系統監控、問題及時上報；

7) 消防監控系統監控、接收報警短信和聯系第三方；

8) 空調報警系統監控、接收報警短信和聯系第三方；確認空調運行狀態良好。清潔機房的空調防塵網。

9) 溫濕度報警監控、接受報警短信和聯系專業第三方；

10) 漏水報警系統監控、接受報警短信和聯系專業第三方；

11) IC卡門禁系統日常運維；

12) 視頻監控系統日常運維；

13) UPS報警系統監控和聯系第三方；

14) 機房資產管理系統（CMDB）。

15) 機房環境。清理機房的雜物，將機房物品定置。清潔機房門窗、地面。定期清潔電池室的地面；檢查機房所有與外界的空洞是否已嚴密封堵，嚴密防鼠；檢查機房玻璃、地板、天花板、通氣口，墻體表面是否正常，外觀是否完好，有否出現老化現象。檢查機房是否有漏水現象。檢查機房墻壁是否有滲水現象。填寫巡檢記錄，有問題及時報告。

16) 巡視電池間；檢查電池工作狀態。

17) 確認機房照明良好，出現問題及時報告。

18) 視頻網絡播放系統。定期檢查可用性，有問題及時與專業第三方公司聯系解決。

19) 填寫巡檢記錄。

2.2 網絡運維管理

針對數據中心的網絡部分，運維內容主要包含以下內容：

1) 測試網絡接入速度，監控網絡訪問可用性和訪問質量，出現問題第一時間直接聯系接入商解決。

2) 網絡接入商變化時，配合網絡接入商對網絡變更方案的可行性審查、問題審查。配合網絡接入商更替施工。

3) 局域網。本地局域網日常管理和維護；VLAN 劃分；網絡性能優化；故障排除；網絡節點周期性檢查，發現潛在問題，并解決。

4) 無線局域網。負責無線局域網的日常管理和維護；客戶端不能正常接入網絡的故障排除；網絡性能優化；故障排除；網絡節點周期性檢查，發現潛在問題并解決。

5) 遠程接入。制定VPN使用策略，實施VPN用戶日常遠程接入服務器的管理，以及性能優化和故障排除等。

6) 網絡病毒查殺和網絡安全保護。