為進一步提升社區精細化服務水平，南昌縣八月湖街道堅持黨建引領，推行“點單 派單 接單”菜單式服務助推基層治理，積極動員居民、社區干部、物業企業等多方力量共同參與社區治理，推動社區治理科學化與規范化，不斷增強居民的獲得感和幸福感。

“我們電動車充電每次要到很遠的地方去，希望在9棟附近建個電動車棚。”在御河灣社區民主協商會上，居民開始點單。“現在居民需要一個可以停放、充電的車棚，我們社區向街道申請資金建設車棚，日常維護請物業接單。”

“這是惠民工程，電動車充電費不能過高。”就這樣，通過御河灣社區組織的“三方會談 民主協商”議事會成功解決了小區9棟附近居民電動車停放、充電的難題。

在黨的二十大精神的指引下，八月湖街道在破解基層治理難題下足功夫，組織社區干部、居民代表、物業公司三方會談，以“有事共商、達成共識、民生共建、責任共擔、成果共享”的“五共”工作方式，讓居民點單、社區派單、物業接單化解居民生活上的難題，靈活運用協商議事“三方五共”工作法，讓廣大干群齊聚一堂，共商社區大事小情。

“為廣大居民做好服務是社區的本職工作，要真正解決居民的煩心事，首先要認真傾聽居民的心聲。”御河灣社區黨支部書記何春梅說，“居民需要什么，我們就提供什么，這樣才能吸引居民真正參與到基層協商過程中，才能在協商過程中達成共識，促進問題的解決。”

每周三晚上是 “民情連心橋”服務日，御河灣社區網格員、黨員和志愿者分別到各個網格收集民意，并在社區黨群服務中心設置民情接待室，最大限度了解居民關心關注的難點問題和迫切需求。社區還充分利用信息化手段，在居民小區建立業主微信交流群，隨時統計居民需求；對年老體弱、行動不便等特殊群體人員，組織黨員定期入戶走訪、慰問談心，第一時間掌握居民情況，全方位了解居民訴求，讓群眾切身感受“鄰里情”“組織情”。

截至目前，御河灣社區已協調解決了電動車棚擴建、道路重鋪、垃圾分類亭設置等20多個問題，參與協商居民近200人次。“民主協商”議事會成了為民辦事的大平臺，居民議事有了新“門路”，解決難題有了新辦法。