建設工程項目全流程管控（業主篇）

課程背景：

經濟全球化及市場競爭的加劇，使得商業環境發生了根本變化。21世紀，被權威人士預測為“項目管理的時代”。

業主方在工程項目管理中起主導作用，是項目建設過程中人力、物力的總集者，業主方的管理水平及管理方法對項目的推進、投資、質量等至關重要。

通過本課程學習，可以幫助業主方項目部門科學、有效地梳理業主方建設工程項目管理項目的重點，對項目實施各階段：采購、施工、試運行、竣工驗收等實行全過程進行合理的策劃組織，綜合平衡進度、質量、造價，有效地協調工作安排、規避項目風險和對項目實現全過程的動態管理，使項目最終取得圓滿成功。

課程收益：

● 明確業主方在工程項目管理過程中的職責和范圍，熟悉EPC模式下業主方管理痛點和重點；

● 熟悉項目立項及報批報建流程，并理清報批報建資料準備清單；

● 項目準備階段：明確業主方工作重點；掌握項目全過程風險識別和評估技巧；合理規劃與防范合同風險；

● 項目實施階段：通過案例及工具，明確業主方工程項目進度、成本、質量、安全各維度管理要點，強化識別、分析、決策能力；

● 系統學習承包商/供應商選、用、育、留的策劃與管控方法，不受制于承包商/供應商。

● 熟練掌握不同場景下的管人溝通技巧，提升項目管理的實戰應用效果；

● 項目收尾階段：明確項目收尾流程、有效防范竣工驗收風險。

課程時間：3天，6小時/天

課程對象：全體項目管理人員

課程特色：突出“實戰”特點，講師幽默風趣，講解演繹、案例解析、分組討論、頭腦風暴與體驗式教學相結合。

課程大綱

第一講：項目管理基礎

一、項目管理基礎知識

1. 新時期建設工程項目管理發展方向

2. PMI項目管理體系

1）五大過程組

2）十大知識領域

3. 項目管理者的定位——用最少的資源達到效益的最大化

4. 建設項目全流程管理體系架構

1）項目各相關方職責與工作界面

2）項目管理流程及管控要點

二、業主方工程項目管理

1. 業主方項目管理的角色定位及困惑

2. 項目管理模式選擇及風險防范

三、EPC工程項目管理綜述

1. EPC模式在國內發展中遇到的困境

2. EPC項目管理的階段劃分和發包節點

3. EPC制約因素六邊形

4. EPC項目IPECC五步法

5. EPC項目管理重點

第二講：項目立項流程和相關工具

一、項目謀劃

1. 經濟分析法

2. 評分模型

3. 項目可行性分析工具使用：SWOT分析，泡泡圖，雷達圖等

4. 項目復雜性評估

二、目標制定

1. 平衡輪——制定個人年度目標

【實操練習】：個人目標及計劃制定

2. SMART法則——檢驗目標

3. 項目目標制定

【落地表格】：《項目管理目標策劃》

三、項目立項流程分析

四、項目申報流程及資料準備

1. 建設用地規劃許可證辦理

2. 國有土地使用證辦理

3. 建設工程規劃許可證辦理

4. 建設工程施工許可證辦理

第三講：建設項目準備階段工作

一、建設工程項目風險管理

1. 風險識別

【福利贈送】：Mind Master贈送

2. 風險分析：工程項目風險的評估與應對措施制定

3. 風險管控：項目風險的應對控制及監控管理機制

4. 工程項目全流程風險點分析

1）外部風險

2）合同風險

3）合作方風險

4）組織風險

5）現場風險

【落地表單】：《風險登記冊》《項目重點、難點和主要應對措施》

二、住建部《建設項目工程總承包合同（示范文本）》解讀及應用

1. 合同解讀

1）合同結構分解

2）合同計價和結算方式介紹

2. 業主方合同風險識別

1）合同質量風險審查

2）合同進度風險審查

3）合同安全環保風險審查

4）合同成本風險審查

5）回購/收入風險

3. 《最高人民法院關于審理建設工程施工合同糾紛案件適用法律問題的解釋（一）》解讀

第四講：建設項目實施階段工作

一、建設工程項目進度管理

1. 分內之事——施工進度計劃編制流程

1）分：WBS任務分解——分部分項

【實操練習】：項目WBS任務分解

2）內：確定內在邏輯關系——進行排序

3）之：從哪來到哪去——確認工作任務的發起部門/接收部門

4）事：事關重大——制定工作任務完成標準

2. 進度橫道圖繪制

【實操練習】：進度橫道圖繪制

3. 施工進度的調整

1）分析進度偏差對后續工作及總體的影響

2）進度拖延問題解決

二、建設工程項目成本管理

1. 項目成本控制

1）項目成本構成

2）成本意識提升——“成本管控方圓圖模型”

【實操演練】：工程項目“成本管控方圓圖模型”繪制

2. 業主方成本監控重點——項目中的變更、調價、簽證、索賠的管理

1）變更緣由分析

2）施工方的那些變更套路

【練習】：變更實操演練

3）索賠與反索賠

3. 建設工程結算與工程款支付管理

【課程精華】：有效防止不法分子惡意討薪的的策略

三、建設工程施工質量管理

1. 傳統VS現代質量管理觀點對飆

2. 質量管理結構化思維

1）三個階段

2）四個標準化

3）五個要素

【實操練習】：影響項目質量原因分析

3. 質量管控各方工作重點分析

1）建設方職責

2）監理方職責

3）施工方職責

4）設計方職責

5）勘察方職責

4. 課程精華——施工質量控制

1）事前質量控制

a、施工質量控制的準備工作

b、現場施工準備的質量控制

c、材料的質量控制

d、施工機械的質量控制

2）事中質量控制

a、質量樣板

b、工程首件制

c、工序流程圖

d、三檢制

e、特殊工序旁站制

f、隱蔽工程驗收制

3）事后質量控制

5. 質量事故處理流程

1）質量事故分類

2）質量事故發生的原因

3）施工質量事故處理程序

4）施工質量問題和質量事故處理的基本方法

四、建設工程施工安全管理

1. 揭開事故的面紗

【案例】：就在身邊的那些安全事故

2. 工程項目事故多發的原因分析

1）不安全的行為（三違行為）

2）不安全意識（麻痹大意）

【討論】：安全對誰的傷害最大？安全為了誰？

【實戰演練】：安全事故體驗教學

3. 樹立“零事故”安全理念

4. 安全生產主體責任

5. 新《安全生產法》十條重點內容匯總

6. 工具一：危險源辨識

1）危險源辨識原則

2）危險源辨識方法

3）施工現場七大傷害

【練習】：我們施工現場的危險源？

7. 工具二：施工現場七大傷害及預防控制措施

8. 工具三：風險防范動態管理

9. 工具四：從根本應對安全風險——施工現場6S管理

第五講：承包商/供應商管理

一、承包商/供應商管理總體思路

1. 承包商/供應商管理基本要求

2. 運用“選用育留”方法控制承包商/供應商

3. 成本角度下承包商/供應商管理各要素

1）標段分解的要素

【案例研討】：項目標段劃分

2）合約管理的平衡方法

4. 站在項目甲方角色進行管理：如何不受制于承包商

【案例分享與解讀】：某業主工程項目管理：總承包責任職責44條

二、選——承包商/供應商招標管理辦法

1. 工程招標策劃與工作分解

2. 常用的三種招標方法

3. 分包招標管理

1）調研承包商/供應商實力的方法

【案例研討】：真假承包商辨識

2）分包資源不足的定標策略

3）如何面對承包商的二次經營：不平衡報價傾向的子目審查

4. 招標文件規劃

三、用——分包進場六步管理方法

1. 承包商進場會議及準備方案

【案例研討】：該不該給工期補償？

2. 施工過程三要素與價格平衡管理

【案例研討】：施工隊伍無氣勢，該怎么辦？

1）獎勵與處罰帶動效益

2）施工三要素控制方法

四、育——現場質量、安全管理辦法

1. 承包商質量管控

2. 現場安全管理

五、留——承包商/供應商結算與流程管理

1. 承包商/供應商計量結算流程及格式

2. 分包人結算爭端處置

【案例研討】：如何防止不法分子惡意討薪？

第六講：項目高效溝通

一、溝通有禮——走進對方內心

1. EPC工程項目利益相關方的識別與分析——期望、利益與影響

2. 項目相關方管理——權力利益方格使用

【落地表單】：《項目相關方溝通管理表》

3. 走進對方內心——3F傾聽

二、溝通有術——選人、識人、用人技巧

1. DISC行為風格測試

2. 選人、識人——有效認識自己、了解他人

3. 用人——發揮所長，不同風格成員適合的崗位

4. 職場高效溝通技巧

【福利】：人崗匹配測試卷贈送

三、溝通有法——項目沖突管理技巧

1. 項目溝通管理信息化

2. 雙贏思維

【游戲互動】：雙贏

3. 項目沖突解決——“莫須有”

第七講：項目收尾管理及風險防范

一、項目收尾——建設工程竣工驗收管理

1. 工程前期資料管理

2. 施工文件檔案管理

1）合同類資料

2）技術管理類資料

3）質量控制資料

4）質量驗收資料

5）竣工圖

3. 竣工驗收組卷要求及資料移交

4. 竣工驗收備案

二、合同收尾

三、現場收尾

四、團隊收尾——共建一個有溫度的團隊

【成果輸出】：工程項目情感賬戶存錢

總結復盤

531行動計劃填寫、分享運籌帷幄——建設工程項目全流程管控（業主篇）