培訓管理體系的搭建

1.培訓管理體系搭建的準備工作

“空氣”：企業各層級對培訓管理體系的觀念。“一把手”的觀念、各部門管理層的觀念以及員工的觀念等。

“土壤”：企業的環境。企業的管理基礎、企業的整體氛圍、企業的員工關系管理等。

“水分”：培訓管理體系的搭建方案。方案本身是否符合企業的實際、方案的落地是否現實、具體方案是否具備可操作性等。

2.培訓管理體系搭建的原則

戰略性原則：培訓管理除了為當前的經營服務、解決組織目前經營中需要解決的問題之外，還要有戰略意識，要看到組織未來的發展和需求，變被動為主動。

計劃性原則：形成具體的行動路徑和方案。

針對性原則：培訓管理體系中的培訓項目要有目的性，培訓內容要與實踐相結合，要務實、有效，要針對某一具體待解決的問題、困難，或者實際的培訓需求進行，要按需施教、學以致用。

全方位原則：內容上要把基礎培訓、素質培訓、技能培訓結合起來；方式上要綜合運用講授、討論、參觀、外聘、委培等多種方式；層級上要劃分并覆蓋到高層領導、中層管理者和基層員工。

有效性原則：培訓結束后要對培訓內容進行考核、對培訓效果進行評估，以促進培訓管理工作的持續提升；培訓后要鞏固所學，強化應用，并定期檢查，及時糾正錯誤和偏差。

統籌兼顧原則：協調好培訓管理工作和日常的生產經營活動之間的關系，避開生產經營的高峰期。

重意識原則：注重對員工價值觀、態度、責任心、思想觀念等的培訓；引導員工的學習興趣和激發員工的學習意愿。

低成本原則。培訓經費和培訓效果并不一定成正比，培訓投入的經費越高，并不代表培訓越有效。培訓管理部門要對培訓資金做出合理安排，要在保證效果的前提下量力而行，使培訓投入的每一分經費都物有所值。

培訓管理制度層面建設

1.培訓機構及其職責

企業要執行培訓策略，就必須建立科學有效的培訓機構，并且確定各參與方的角色定位和職能。

在明確了培訓管理的組織機構和培訓管理相關的崗位職責之后，培訓管理者才能有效地開展工作。

2.培訓對象和培訓形式

人力資源部負責企業級別的培訓、新員工培訓以及外出培訓的計劃、組織和實施工作，各部門、各子企業負責做好部門內部的培訓管理工作；

培訓形式可以更加靈活，比如采取授課式、視頻式、討論式、情景模擬式等多種方式；

人力資源部負責配合并督促指導，保證各項培訓計劃順利完成。

3.培訓計劃管理

• 企業應該有多少種培訓計劃；
• 什么時候開始做，由誰來做這些培訓計劃；
• 培訓計劃的編制規范是什么，編制完了之后的培訓計劃是執行什么審批流程。

4.培訓資源管理

• 培訓講師要如何開發，如何培養，如何管理；
• 培訓課程要如何開發，如何更新，如何管理；
• 培訓的基地和物資要如何開發，如何管理；
• 培訓的資料庫要如何更新，如何管理。

5.培訓實施管理

• 培訓組織人員的紀律；
• 如何管理培訓的檔案；
• 培訓課堂中培訓參訓人員需要遵守的紀律
• 培訓的實施流程；
• 培訓期間的考勤管理等。

6.培訓評估管理

• 培訓評估方式都有哪些；
• 針對不同的培訓類型和培訓目的，企業應當采取什么樣的培訓評估方法；
• 如何實施這些培訓評估方法；
• 培訓評估的結果如何應用等。

7.培訓協議管理

• 當有什么樣的培訓時需要和參訓人員簽署什么樣的培訓協議；
• 培訓協議中要明確在什么條件下員工的服務期是多長；
• 當員工違反培訓協議離職時要承擔什么樣的違約責任。

8.外部培訓管理

• 企業可以外派學習的類別；
• 選擇外派培訓員工的標準；
• 外派培訓申請和審批需要經過的流程；
• 外派學習之后需要如何轉化等。

培訓費用管理

培訓資源管理

1.講師體系

• 從哪里獲取培訓講師；
• 如何選拔培訓講師；
• 如何開發和培養培訓講師的能力；
• 如何激勵培訓講師；
• 如何管理培訓講師等。

2.課程體系

• 如何開發培訓課程；
• 如何定期更新培訓課程；如何管理培訓課程等。

3.媒介與形式

• 培訓可以通過怎樣的媒介進行傳播；
• 企業可以操作的培訓形式有哪些；
• 不同的培訓形式適合哪種類型的培訓等。

4.資料庫

在企業中有價值的、能夠被組合或加工后轉化為培訓課程的原始資料體系

5.基地與物資

培訓需要的培訓場所資源和培訓需要的物資資源

6.培訓預算

培訓管理者在管理培訓預算模塊時需要注意，不能被動地等著企業來提供資金，不能以一種企業出多少資金就辦多少事的態度做事，而應當根據培訓的需求，提前做好培訓資金使用的籌劃，提前做好各項目的預算，提前和企業的相關管理層溝通。

培訓管理運作

1.培訓需求

企業層面的培訓需求調查一般是在每年11月底之前；

對于共性的需求由人力資源部統一組織企業級別的培訓

2.培訓計劃

一般應在每年的12月底前制定出下一年度企業級的培訓計劃

培訓計劃一旦通過，就要嚴格執行，并根據實際需要及時更改培訓計劃

3.方案制定

在收集、審核、確認并審批通過了企業整體和各部門的培訓計劃之后，培訓管理者要根據每一次培訓的目的和預期效果的不同，制定有針對性的、具體的、可操作的、可執行的培訓方案。

4.培訓實施

培訓正式實施時，有實施前的準備，實施過程中的組織協調和實施之后的總結。

5.培訓內化

培訓內化管理模塊是培訓管理者讓參訓人員把培訓中獲得信息內化為自身的知識、技能、觀念等的過程。這一步主要是通過培訓過程中或結束之后，培訓管理者保證參訓人員持續運用和實施培訓內容而實現的。

6.評估跟蹤

• 訓結束后的滿意度調查；
• 培訓前后行為的改變；
• 培訓后的行動計劃和結果的評估；
• 培訓前后績效改善情況等評估手段。