導讀：近年來，在主發起行上海農商銀行的支持下，在各級監管部門的領導下，滬農商系村鎮銀行堅持“十二字”方針（做穩、做實、做精、做專、做強、做美），積極發揮金融生力軍作用，扛起普惠金融責任“大旗”，用金融“活水”滋潤著地方經濟發展，用特色金融攜手地方百姓共奔小康，為助力鄉村振興提供了有力的金融支持。

截至2021年6月末：滬農商系村鎮銀行各項存款余額267億元,各項貸款余額176億元;歷年累計分紅4.8億余元；儲蓄客戶100萬戶,發卡數91萬張,個人電子銀行26萬戶;單位客戶近2萬戶，企業電子銀行1.2萬戶；各項貸款累計投放1167億元,戶數9.4萬戶。其中農戶貸款累計投放331億元、6.2萬戶,小微貸款累計投放35億元、2.1萬戶；截至2021年6月底,農戶和小微貸款在貸款總額中的占比達到86%。

上海農商銀行村鎮銀行管理部召開黨員代表大會.

第一章

發展歷程篇——櫛風沐雨砥礪行

滬農商系村鎮銀行發展歷程

2009年，上海農商銀行發起設立了上海首家村鎮銀行——上海崇明滬農商村鎮銀行；2012年，又批量發起設立了34家滬農商系村鎮銀行。至此，滬農商系村鎮銀行達到35家，形成了“東中西有機結合，一南一北遙相呼應”的戰略布局。上海農商銀行也成為全國首家批量發起設立村鎮銀行的金融機構，數量規模在同業中名列前茅。

滬農商系村鎮銀行發展十余年以來，從無到有，在探索中總結、在守正中創新，應對變化，不斷改革。開業初期，以資本回報率為導向，快速推動業務發展，取得了一定的經營成果。在此基礎上，堅守戰略、強化管理、提升質量、穩健發展，及時通過堅守市場定位、完善內控制衡機制、加強風險防范、強化主發起行支撐等措施，摸索出了一條良性發展道路。2019年以來，滬農商系村鎮銀行堅定轉型發展，不斷提升服務微小、“三農”客戶的能力和水平，在實現自身高質量可持續發展的同時，積極投身鄉村振興，賦能社會治理，建設“小而美小而優”的村鎮銀行。

據介紹，35家滬農商系村鎮銀行主要分布于:湖南省12家:長沙星沙、寧鄉、雙峰、桂陽、衡陽縣、臨澧、慈利、醴陵、澧縣、永興、石門、漣源；山東省10家:濟南長清、濟南槐蔭、臨清、茌平、陽谷、聊城、日照、東平、寧陽、泰安；云南省10家:嵩明、保山隆陽、臨滄臨翔、建水、蒙自、開遠、瑞麗、昆明官渡、彌勒、個舊；上海市1家:上海崇明；北京市1家:北京房山；深圳市1家:深圳光明。

主發起行強化履職

保障村鎮銀行健康發展

作為主發起行，上海農商銀行主動承擔大股東職責，在尊重和維護村鎮銀行經營自主權的同時，建立健全并表管理體系，加強對村鎮銀行資本和風險的并表管理。上海農商銀行成立了村鎮銀行管理部門，歸口負責35家滬農商系村鎮銀行的投資管理和服務，通過資本補充、剝離不良貸款、結對幫扶、外派干部、費用減免、人才培訓、審計監督、金融科技支撐等方式為村鎮銀行的發展提供有力支持。

經過主發起行和村鎮銀行的攜手努力,滬農商系村鎮銀行管控體系基本形成,發展道路逐漸清晰,業務規模逐步擴大,經營情況漸入佳境,內控管理逐漸規范,呈現出健康可持續發展的態勢。

經營成果

開業以來,滬農商系村鎮銀行多次獲得地方政府、監管部門、行業組織授予的各類獎項和榮譽，包括全國百強村鎮銀行、全國支農支小優秀村鎮銀行、全國金融產品與服務創新優秀村鎮銀行、全國經營管理優勝村鎮銀行、全國服務三農與小微企業優秀村鎮銀行、全國村鎮銀行資產總額前50強等。其中云南嵩明滬農商村鎮銀行單家累計獲獎40余項；主發起行上海農商銀行榮獲全國村鎮銀行主發起銀行優秀單位榮譽稱號；村鎮銀行管理部主任仇忠亮獲評全國村鎮銀行領軍人物。

第二章

黨建引領篇——堅守陣地強核心

如何加強黨的領導與規范村鎮銀行公司治理的關系？如何協調主發起行控股管理與村鎮銀行獨立法人的關系？作為主發起行，上海農商銀行不斷與時俱進、探索實踐，就如何實現兩大關系的有機結合與平衡，書寫了“自己”的答卷。

上海農商銀行始終堅持黨委領導，以黨建為抓手，將黨建與公司治理相融合，充分發揮黨委“把方向、管大局、保落實”的領導作用，堅定不移將黨的領導融入公司治理各環節，有效解決了主發起行對村鎮銀行管理越位與履職缺位問題。

建立黨組織垂直領導體制

為村鎮銀行“保駕護航”

上海農商銀行在村鎮銀行籌建開業后，在總行設立村鎮銀行管理部負責村鎮銀行的歸口管理，并著手黨組織建設，設立了以黨委為中心、黨總支為輔及黨支部在基層的三層級“垂直拉條式”黨建管理模式，即在村鎮銀行管理部設立黨委，負責“把方向、管大局、保落實”；在三省村鎮銀行管理部設立黨總支負責協助黨委相關工作；在35家滬農商系村鎮銀行設立基層黨支部，負責貫徹落實上級黨組織決策。由此實現了黨組織的全覆蓋，確保村鎮銀行發展到哪里、黨的建設就跟進到哪里，為村鎮銀行健康可持續發展提供堅強的組織保證。

將黨建寫入章程

為村鎮銀行注入“紅色基因”

村鎮銀行管理部黨委積極響應上級黨委工作部署，把黨建工作寫入村鎮銀行公司章程，把加強黨的領導和公司治理統一起來，堅持完善“雙向進入、交叉任職”的領導體制，在章程中專門單設“黨組織機構”一章規定黨建工作。分別從黨組織的設置、地位和作用、堅持黨的領導和公司法人治理主體之間的關系和權責界限、黨組織領導班子的設立、黨組織的工作職責權限等方面進行了完善和闡述。通過在公司章程中明確規定，進一步推動黨組織領導核心和政治核心作用的組織化、制度化和具體化，建立黨建工作與生產經營工作的深度融合機制。

落實黨委會前置程序

為村鎮銀行“引領方向”

按照上級黨委統一工作部署，村鎮銀行管理部黨委結合村鎮銀行實際，依照黨組織職能定位，明確了黨組織研究討論是決策“三重一大”重大問題的前置程序，重大經營管理事項必須經黨組織研究討論后，再由經營層作出決定的相關要求，有效避免了“把黨組織變成一個‘筐’，什么都往里裝”的現象。

堅持黨管干部原則

為村鎮銀行“選兵點將”

面對轉型發展需求和同業競爭態勢，按照“管好戰略、管好風險、管好高管、做好服務、做好審計”的監管要求，村鎮銀行管理部黨委嚴格落實黨的干部路線方針政策，以適應新時代要求，大力發現培養選拔優秀本地干部、年輕干部為導向，創新理念、創新思路、創新模式；堅持“重實績”的導向，注重“能力評價、貢獻評價”，有效擠壓和淘汰表現差、能力弱的干部，讓想干事、能干事的優秀干部有用武之地，更好地發揮激勵與約束作用。

第三章

經營特色篇——普惠金融賦能社會治理

十余年風雨兼程，滬農商系村鎮銀行踐行初心，傳承使命（“初心”是支農支小，“使命”是普惠金融）。從國際大都市上海出發，跋山涉水，來到熱鬧集市、走進偏遠鄉村、邁進農家小院、奔赴田間地頭，滬農商系村鎮銀行尋找到了廣闊的市場空間。村鎮銀行從誕生之初，天然具備政治屬性、商業屬性和社會屬性。村鎮銀行就是新時代加強和創新社會治理、完善中國特色社會主義社會治理體系戰略藍圖中的一個部分。

身在這個新時代，滬農商系村鎮銀行肩負填補農村“最后一公里”金融服務的重任，和主發起行助力百姓美好生活的使命傳承。，堅持以人民為中心，依托自身的經營屬地化、客戶普惠化、服務專業化等優勢，致力于社會資源的金融化整合、社會問題的金融化解決和社會需求的綜合化服務，積極參與各級政府、基層社會共創社會治理新模式。35家滬農商系村鎮銀行歷經10余年的經營，踐行5種賦能方式，包括自然賦能、經營下沉、服務嵌入、功能輸出和愛心捐贈等。

自然賦能

在日常經營管理、業務開展中，滬農商系村鎮銀行積極發揮基礎性的金融資源配置功能。小微企業、“三農”客戶一直是融資難的主體，村鎮銀行的服務對象完全覆蓋了這類主體，是對資本野蠻配置的調節和糾正，起到引導資本以及專業金融服務向特定主體、特定戰略傾斜的作用，這個作用本身就是賦能社會治理的過程。

滬農商系村鎮銀行以普惠金融助力百姓美好生活為己任，堅守支農支小市場定位，通過傾斜信貸資源，不斷加大支農支小信貸投放；通過打造一支能攻善戰、樂于擅于服務小微三農的小微隊伍，提高普惠金融服務質效；通過開發一批特色產品，滿足多樣化的金融需求；分區域、分行業、分客戶類型精準投放貸款，提高了這類客群對金融服務的可得性。截至2021年末,滬農商系村鎮銀行成立了微小團隊80余支,人數近400名，平均年齡28歲，全部本地化；各項貸款累計投放1167億元,戶數9.4萬戶,戶均貸款28萬元。其中農戶貸款累計投放331億元、6.2萬戶,小微貸款累計投放35億元、2.1萬戶。

高效便捷 支農支小

越來越多的農戶、小微企業切身感受到滬農商系村鎮銀行所帶來的優質、高效、便捷的金融服務，選擇滬農商系村鎮銀行作為最堅實的合作伙伴。是因為滬農商系村鎮銀行散發著濃郁的“泥土”氣息，傳播著歷史悠久的“滬農商精神”，一款款具有興農惠農、知農強農、便農利農的金融產品，受到廣大農戶和小微企業的忠愛和青睞，有越來越多的農戶、小微企業在滬農商系村鎮銀行的支持下，實現了穩健經營、創新發展。

山東寧陽滬農商村鎮銀行

引金融“活水”，潤“三農沃土”

寧陽縣磁窯鎮大磨莊村是泰安市新農村建設試點村、寧陽縣畜禽養殖核心區。該村擁有全縣規模最大的雞苗孵化場、奶牛場、現代化蛋雞場。大磨莊新燕養殖合作社被評為“國家級示范合作社”，“寧陽雞蛋”和“寧陽黃姜”被評為國家地理標志產品。

前些年，該村由于養殖產業基礎薄弱，多數養殖戶“作坊式”的養殖模式發展緩慢。在當地政府和村“兩委”及農業合作社的支持下，攻克了土地、技術難題，但建新棚、上設備、擴規模的資金從何而來？了解到這一實際情況后，寧陽滬農商村鎮銀行立即與當地政府相關部門協調溝通，派客戶經理積極跟進工作，早出晚歸努力營銷，與合作社、養殖戶打成一片，詳細講解村鎮銀行的惠農政策、服務承諾、產品優勢等，最終贏得了村委班子成員和廣大養殖戶們的認可，大磨莊村成為寧陽滬農商村鎮銀行支持新型農業經營主體的試驗田和標桿地。

湖南醴陵滬農商村鎮銀行

為小微企業送“及時雨”

“開年打款備貨相對于3、4月旺季，每臺空調的進貨價格可以優惠50-200元，感謝滬農商系村鎮銀行給了我30萬元信用貸款支持，這筆‘及時雨’帶來的可是真金白銀的利潤！”電器經銷商蘭老板感慨道，并對醴陵滬農商村鎮銀行及經辦客戶經理表示萬分感謝。2022年1月，正值“春風起，百業興”之時，醴陵滬農商村鎮銀行積極走出去，挨家挨戶展開網格化宣傳。在蘭老板所經營的門店，客戶經理了解到蘭老板正在為籌集資金而困惑，在詳細了解蘭老板貸款需求、經營情況等方面后，第三日便對蘭老板發放了30萬元的信用貸款。蘭老板第一時間把錢轉給了進貨廠家，訂購的貨物陸續到貨。

創新模式，振興鄉村

作為服務鄉村經濟發展的金融生力軍，35家滬農商系村鎮銀行始終把創新發展、轉型發展、改革發展的根莖，深深地扎根在厚重的鄉村振興沃土之中，與鄉村經濟心手相印、共同成長。滬農商系村鎮銀行積極融入國家鄉村振興戰略,為鄉村產業發展、鄉村居民生活改善、鄉村生態環境提升、鄉村基礎設施完善作出了積極貢獻。同時，為提升金融服務鄉村振興質效，滬農商系村鎮銀行高度重視業務開展，在體制機制上為涉農金融服務保駕護航，創新推出各類產品和服務模式。目前，滬農商系村鎮銀行還在積極探索，通過主發起行在上海的優質對公客戶資源，為村鎮銀行當地農業生態場景提供產業升級便利，積極打造村鎮銀行助力當地鄉村振興樣板。

山東陽谷滬農商村鎮銀行

批量授信助力特色養殖發展

陽谷滬農商村鎮銀行微小一團深入閻樓鎮胡馬村助力狐貍養殖業發展

近年來，陽谷滬農商村鎮銀行緊緊圍繞戰略定位，創新支農思維，全面融入鄉鎮社區，充分發揮本地優勢，獲得大量“軟信息”，大力支持縣域特色產業發展，建設美麗鄉村。

2019年下半年，全國皮毛市場交易低迷，價格持續下滑，恰逢臨近狐貍繁育期，需支付大量飼料及防疫費用，養殖戶流動資金緊張，又因難以提供授信必備材料而無法獲得貸款支持。作為陽谷縣狐貍養殖領頭人的王廣策抱著試試看的心態找上了陽谷滬農商村鎮銀行。了解情況后，該行充分發揮“人緣、地緣”優勢，組織專題會議，研究行業狀況，迅速制定批量化授信方案，客戶經理及時上門調查并收集材料，先后向轄內狐貍養殖戶發放貸款40余筆、金額600余萬元，及時解決了轄內狐貍養殖戶的資金需求。有了貸款支持，客戶順利渡過了困難期，待皮毛市場好轉后，陽谷狐貍養殖圈的養殖戶們紛紛高價把狐貍皮賣出去了，家庭收入都增加了不少。

湖南石門滬農商村鎮銀行

貼心高效助力茶葉產業振興

石門滬農商村鎮銀行小微客戶經理支持特色產業（茶業）

石門縣位于湘西極北之地，茶葉是縣域兩大支柱產業之一，位于南北鎮的黑土巖村的大山深處，距石門滬農商村鎮銀行約有140公里。這兩年，因疫情影響應收貨款回籠不及時，正逢收購茶葉的旺季，茶葉加工企業林老板急需50萬元流動資金。石門滬農商村鎮銀行客戶經理了解到相關情況后，立即驅車踏上崎嶇山區道路實地調查。該客戶從事茶葉加工多年，家庭凈資產、加工茶葉的年利潤等，均符合貸款條件，客戶經理加班加點收資料，前后用時兩天便將50萬元貸款發放到位。

2021年，無論嚴寒或酷暑，石門滬農商村鎮銀行客戶經理堅持對西北山區茶葉主產區進行走訪，有時晚上9點還在前往茶葉企業的路上，累計走訪茶葉加工及種植大戶120戶，共計發放茶葉貸款95戶、金額4150萬元。該行以高效便捷的服務贏得了農戶、企業的信任與認可，助推當地茶葉產業邁向更高發展舞臺。

經營下沉

下沉經營服務范圍和服務人群，通過自身機構、人員的力量，逐步滲透至以前金融服務的空白領域，為征信白戶、偏遠地區等人群提供金融服務，擴展普惠金融的滲透率和覆蓋面，從而助力社會治理打通“最后一公里”。

近年來，滬農商系村鎮銀行著力解決農村金融服務難題，為農村群眾提供更方便、快捷的金融服務，在持續推進“整村授信”的過程中，發揚“背包精神”，走入千家萬戶，實現真正意義上的“金融服務送上門”。截至2021年末，“整村授信”工作已在湖南、山東、云南等地的280個行政村全面實施，累計授信村居客戶近3500戶、授信金額近4億元，累計用款客戶近2200戶，在貸余額近2.5億元。

山東臨清滬農商村鎮銀行

金融服務進村入戶 推進“信用村”建設

臨清市潘莊鎮吳沿村位于臨清市潘莊鎮的最西部，距離臨清滬農商村鎮銀行25公里左右。該村人口1723人，435戶，信用好，民風淳樸，緊鄰軸承重鎮經濟較為發達。該行依靠“溫暖”的服務和執著的敬業精神，挨戶走訪，融入村民們的生活，誰家有事去幫忙、誰家裝貨卸貨就去搭一把手，有了貸款意向第一時間完成調查。2021年12月一個寒風刺骨的寒夜，一名小微企業主電話該行，急用10萬元收購一批低價處理的原材料，晚上10點客戶經理立即折返回村進行資料搜集和核查，次日下午就將貸款發放到位，客戶及時購買了原材料，這名客戶成為在該村開展“村居業務”的關鍵人。截至2021年末，在該村綜合授信29戶、金額382萬元，用信客戶24戶、余額328萬元。通過拓展村居業務，從根本上緩解了小微企業融資難、融資貴的難題。

云南嵩明滬農商村鎮銀行

推進整村授信“貸”動鄉村振興

嵩明滬農商村鎮銀行微小一團在龍院社區冒雪拓展村居業務

馬先生是嵩明董家村米河農資市場的一位農資經銷商，面臨天氣回暖蔬菜種植周期變短，農資需求量明顯增加的市場形勢，準備提前囤貨，擴大經營規模，以備旺季來臨進行銷售。就在他為資金一籌莫展之際，馬先生接到了嵩明滬農商村鎮銀行客戶經理的營銷電話，“馬先生，前期我們在做整村授信時給您有15萬元的授信額度，請問您有需求嗎？”馬先生隨即表示了自己有資金需求，隨后客戶經理冒雪來到馬先生所經營的門店，現場為其收取資料、簽訂授信協議，當天就為馬先生發放了15萬元農戶貸款。

服務嵌入

通過把金融服務嵌入到社會治理的各種場景中，成為社會治理的后臺，利用金融科技的力量，結合衣、食、住、行、娛等具體場景領域，提高社會治理效率，節約社會治理的成本。

滬農商系村鎮銀行在全力服務中小微企業、個體工商戶、村居客戶過程中，積極結合客群特點，用科技思維和顯示服務重構數字普惠產品，創新開展了“惠e貸”純線上貸款產品及“惠收錢”便捷收款支付產品，并通過線下網格化營銷模式與線上大數據渠道產品相結合，提升金融服務的普惠性和準確性，從而進一步提升資源配置效率，有效地拓展了金融渠道與服務邊界，加快了供需雙方的有效對接。

云南瑞麗滬農商村鎮銀行

惠e貸 “無接觸式”線上貸款

瑞麗滬農商村鎮銀行在五星商場協助采集核酸樣本并推廣“惠e貸”產品

2021年，云南省瑞麗市受新冠肺炎疫情因素影響，經濟形勢復雜嚴峻，對實體經濟造成巨大沖擊，小微客戶如何應對疫情沖擊、保持持續經營？

瑞麗滬農商村鎮銀行依托主發起行上海農商銀行科技資源，運用互聯網和大數據技術，創新服務模式，強化互聯網 普惠金融服務，有效利用信用信息等數據，搭建授信準入、線上極速審批放貸的新模式。

該行充分發揮客戶經理擔任疫情防控網格員優勢，詳細了解五星商場網格區內小微客戶經營情況，并將“惠e貸”授信二維碼通過微信發至小微客戶，客戶足不出戶、僅需線上掃碼就可輕松完成貸款。該產品為無接觸式“線上授信”，高效提升小微客戶服務效率，助力疫情中小微客戶加快復工復產。

山東聊城滬農商村鎮銀行

惠收錢 便捷支付提速增效

為滿足客戶的結算需求，聊城滬農商村鎮銀行推出“惠收錢”業務，即掃碼支付，只要隨身攜帶一部手機就可以滿足所有消費付款需求。掃碼支付的推出給聊城市區及周邊鄉鎮眾多商戶帶來諸多便利，資金實時到賬、免收提現手續費、無需硬件設備、一碼多付、簡單易學，提升了運營效率，降低了費用支出；同時也給日常生活帶來了極大的便利，購物、餐飲、公共交通、繳費等領域隨處可見。

客戶李某經營某購物超市，仍沿用現金、刷卡等傳統的結算方式，經常為找零錢、手工記賬感到苦惱。聊城滬農商村鎮銀行客戶經理主動上門與客戶對接，從客戶的痛點、難點出發，向客戶詳細講解“惠收錢”業務并得到了認可，現場為客戶安裝了收款碼，手把手教會客戶如何使用收款碼。一個月后，客戶經理回訪時，李某對該行“惠收錢”業務的方便、快捷贊不絕口，不再為收到假鈔、沒有零錢而苦惱，每筆收款都有跡可循，顧客也比以前增加了許多，生意更加紅火。

功能輸出

銀行在長期服務實踐中積累了對社會治理需求的深刻洞察和數據信息，功能輸出模式就是把銀行的信息資源、經營能力模塊化、服務化輸出，為社會資源的優化配置、定價交易、社會物品和服務的供需匹配、小微企業經營管理等提供支持。

滬農商系村鎮銀行積極整合自身客戶資源，創新服務手段，提升服務能力，助力小微三農客戶“提速、提質、提效”，深入挖掘小微三農客戶的痛點和難點，跨行業、搭平臺，努力強化自身普惠金融服務多元功能，努力從服務客戶資金需求向提供客戶全生命周期服務轉化，積極構建超過傳統意義銀行，更寬頻的金融市場服務體系，實現從單純小微三農資金提供者到小微三農資源整合者的升級蛻變使滬農商系村鎮銀行真正成為聚人氣、惠民生、促發展的金融服務平臺。

山東槐蔭滬農商村鎮銀行

打造“211”全方位金融服務模式

濟南槐蔭滬農商村鎮銀行在長期的經營服務過程中，積累了大量的社會資源和政策信息，通過不斷的優化整合，打造了獨具特色的金融“211服務模式”，即由槐蔭滬農商村鎮銀行作為牽頭單位，組織2個關聯的客戶群體，邀請1個屬地主管政府部門參與對接，聯絡1個具有豐富企業管理和財務會計經驗的事務所參與答疑、服務的全方位金融服務模式。槐蔭滬農商村鎮銀行也連續多次在人民銀行濟南分行開展的“落實推進中小微企業金融服務能力提升工程”評價中，獲評“優秀單位”。

2021年，槐蔭滬農商村鎮銀行積極與副食品、連鎖超市、建材、酒店賓館等行業客戶破次元對接，為兩個上下游的關聯客戶群體提供了業務交流與合作的平臺。牽頭邀請屬地轄區街道辦事處，詳細講解疫情期間小微企業的“獎補政策”；邀請企業管理咨詢公司和會計師事務所，對經營、管理過程中遇到的困難進行了交流和解答，為小微企業逐步實現科學、長效的經營管理提供了切實可行的幫助。

云南蒙自滬農商村鎮銀行

多方聯動構建供應鏈金融服務模式

云南省蒙自市素有“中國石榴之鄉”之美譽，近年受新冠疫情等多重不利因素影響，石榴面臨銷售價格大幅下滑、滯銷等不利局面，農戶連年虧損。為助力石榴產業發展，蒙自滬農商村鎮銀行積極開展業務創新，推出以核心企業為支點的“金融 企業 合作社 農戶”的供應鏈金融服務模式。

2021年，蒙自滬農商村鎮銀行與蒙自好利農農資有限公司搭建了合作橋梁，對于向該公司購買農資產品的農戶提供融資支持，解決該公司因貨款賒銷產生的資金壓力，同時該公司給予向在蒙自滬農商村鎮銀行貸款的農戶，贈送一定配額的農資產品作為利息補貼。此外，蒙自滬農商村鎮銀行又找到蒙自市南疆水果產銷專業合作社，為其提供總部在上海的全國電商銷售平臺，而該合作社優先定向收購在蒙自滬農商村鎮銀行貸款的農戶所種植的石榴。

至此，在蒙自滬農商村鎮銀行的牽頭、撮合下，蒙自石榴產業初步實現了產、供、銷一體化的閉環供應鏈發展模式，探索出一條推動“三農經濟”發展的新路徑。

愛心捐贈

35家滬農商系村鎮銀行通過定點幫扶、公益捐贈等手段，積極履行社會責任，切實改善居民生活水平和幸福感。近年來，35家滬農商系村鎮銀行中有21家確定了定點結對村(或單位)，共對口幫扶45個村、近900名農戶。村鎮銀行共派駐駐村干部33名，為對口村、農戶捐贈資金173萬元、物資價值54萬元。

滬農商系村鎮銀行還積極與主發起行上海農商銀行上下協同，創新聯動幫扶新模式，構建高質量可持續的金融幫扶長效機制,累計出資95萬元,涉及31個聯動幫扶項目，包括鄉村基礎設施建設、農村公共服務建設、農業現代化建設等方面。

湖南臨澧滬農商村鎮銀行

愛心捐贈暖人心

湖南臨澧滬農商村鎮銀行作為望城街道永安村的對口幫扶單位，不僅為村民送去大米、食用油等生活用品，還在當地太浮鎮兩家社區設立金融服務站，提供電腦、點鈔機等電子設備。除幫扶物資外，臨澧滬農商村鎮銀行致力于增強村民的普惠金融知識，通過LED顯示屏、微信公眾號等線上渠道和工作人員實地走訪相結合，用通俗易懂的話語向村民解讀幫扶政策、開展防電信詐騙教育，向農戶普及金融知識、拓寬發展思路、提高風險意識。

湖南漣源滬農商村鎮銀行

結對幫扶顯擔當

漣源滬農商村鎮銀行結合聯村幫扶方案，密切關注松元村的各項監測指標，致力于改善村容村貌，提升村民生活水平。

松元村因群眾基礎復雜，工作開展難度大，漣源滬農商村鎮銀行為切實了解村莊民情，派常駐工作人員羅向東，保證每月駐村23天以上，逐戶走訪，并對每戶幫扶家庭安排1名及以上干部成員具體對接。同時，漣源滬農商村鎮銀行還積極與村委開展黨建共建，拉近與村民距離，在松元村發放小微貸款9筆、共計220萬元。有了貸款資金，村民們的干勁更足了，對未來生活充滿了信心。

第四章

企業文化篇——凝心聚力創一流

滬農商系村鎮銀行努力培育企業文化特色，著力打造奮斗者文化、陽光信貸文化、合規文化、團隊協作文化和服務文化等五種企業文化，逐步建立內有向心力，外有影響力的企業文化體系，逐漸形成促進村鎮銀行發展的文化軟實力。

奮斗者文化

滬農商系村鎮銀行以奮斗者為本，以價值創造者為尊，認真踐行“三種精神”“三種作風”，全面營造奮發有為、朝氣蓬勃的氛圍。三種精神：默默無聞、無私奉獻的精神；百折不撓、頑強拼搏的精神；廉潔自律、道德至上的精神。三種作風：充滿激情、永不放棄；吃苦耐勞、同舟共濟；腳踏實地、求真務實。

陽光信貸文化

滬農商系村鎮銀行在業務發展中推行陽光信貸文化，始終堅守“廉潔、誠信、高效”的原則，在辦貸過程中做到“三個不”：不抽客戶一支煙、不吃客戶一頓飯、不收客戶一分錢。

合規文化

滬農商系村鎮銀行深化推進穩健經營、依法治行的合規文化，實行“內控優先，制度先行”，把規矩挺在前面，把制度融入流程，把執行擺在突出位置，牢牢守住風險底線。

團結協作文化

滬農商系村鎮銀行全體干部員工樹立以“事業為重”的大局意識，把心思用在共同謀劃工作上，把精力放在共同推動經營發展上，相互支持，密切配合，形成整體戰斗力。

服務文化

滬農商系村鎮銀行貼近客戶、真正了解客戶，創新產品以滿足客戶需求，致力于提供簡單、方便、快捷的專業金融服務。

十年來,滬農商系村鎮銀行涌現出一批富有共性又極具個性的先進集體和先進個人,在平凡的崗位綻放出不平凡的光彩，發揮著榜樣引領作用。

云南建水滬農商村鎮銀行

“微一團隊”的“大作為”

建水滬農商村鎮銀行微小一團隊成立于2019年7月,平均年齡27歲。他們以“普惠金融助力百姓美好生活”為使命，秉承支農支小的市場定位,弘揚奮斗者文化,堅持以客戶為中心、努力提升客戶滿意度,他們團結一心、付出艱辛的汗水,取得了一定的成績,收獲了客戶的贊譽和口碑。

兩年來,微小一團隊共發放微小貸款550筆、金額19220萬元。他們始終牢守合規防線，所放貸款沒有一筆發生逾期、沒有一筆進入不良,年年超額完成任務,業績排名保持云南轄內前列。他們在建水滬農商村鎮銀行轉型發展中發揮了積極作用,在村鎮銀行廣闊發展空間中大有作為。

“業精于勤荒于嬉,行成于思毀于隨。”建水滬農商村鎮銀行微小一團隊每個員工都銘記于心。他們吃苦耐勞、腳踏實地、永不放棄。每個員工天天穿梭在建水的大街小巷、田間地頭，奔波在銀行和客戶、兩點一線,他們誓要走遍建水每一處角落。年復一年、長期堅持,成為了工作習慣和生活常態。他們不畏艱辛、頑強拼搏,客戶滿意的笑容是對他們最好的肯定和贊美。

“專做小微”是村鎮銀行的市場定位,村鎮銀行的市場定位既有優勢又存在不足。微小團隊為融入當地經濟發展大熔爐,在“特色化”上下功夫,在縣域特色產業上做文章。建水紫陶是中國四大名陶之一,微小團隊看好這一產業,深入調查研究,掌握紫陶產業經營資料和發放貸款的風險點,支持建水紫陶產業發展,也為村鎮銀行業務發展找到可持續發展發力點,為帶動傳統特色產業、履行社會責任作出積極貢獻。

提高放貸效率是客戶最大的期盼。為了兌現對客戶的承諾“只要資料齊全,三天放款”,團隊成員工作時間走訪客戶、休息時間整理材料、會議時間交流業務,珍惜寶貴時間,加班加點辦理業務，讓貸款第一時間發放到客戶賬上。

俗話說：“人心齊、泰山移”,團隊一直堅守“團結共事、協作共贏”理念。團結出凝聚力、團結才能戰斗力深入每個團員人心。不計得失、不計功名、互幫互學、互助互諒在團隊中蔚然成風。個人力量是有限的,團隊力量是無限的,已形成團隊成員的共識。

經過兩年的磨煉,建水滬農商村鎮銀行微小一團隊飛速成長，他們所取得的成就是對他們奮斗的見證和認可。未來，他們會繼續為建設專業化服務、特色化經營一流村鎮銀行的愿景而努力，發揮榜樣引領作用，同心協力、推進發展、加快轉型，建設一個令人驕傲的“小而美”小微銀行。

作者：張韡佳 沈玉焱