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科研百科
加班整整半個月,終于把“客戶關系管理”總結好了,拿來即用(“客戶關系管理”)
科研百科
2024年4月27日 下午5:58
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客戶關系管理是一種以客戶為中心的企業管理理念,通過建立、維護和提升客戶關系,實現客戶價值和滿意度最大化,從而提高企業的商業價值和競爭力。它涵蓋了客戶信息的收集、分析、整合、挖掘等方面,旨在為客戶提供更優質的服務和產品體驗,增強客戶忠誠度和品牌形象。
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詳解大客戶管理的流程與主要模塊(詳解大客戶管理的流程與主要模塊有哪些)
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客戶關系管理的定義及三種常見的CRM系統(客戶關系管理的定義及三種常見的crm系統)
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