今年以來，縣政務服務中心黨委按照“圍繞中心、建設隊伍、服務群眾”的基本思路，堅持黨建和業務互補互動互融機制，始終把人民群眾的利益放在第一位，疏通企業和群眾辦事的難點痛點堵點，努力營造讓群眾“放心、暖心、省心、順心”的政務服務環境。

一是堅持黨建鑄魂，夯實基礎保障。縣政務服務中心黨委目前直接承擔263項審批服務事項，同時負責26個部門139個派駐窗口的日常管理。面對繁重的服務壓力，凝聚人心、打造隊伍是關鍵，中心黨委依照“組織關系和工作崗位相一致”的原則，打破行政關系隸屬壁壘，把全體窗口黨員的組織關系轉到中心黨委，樹立“一切工作到窗口”導向，優化黨組織設置，根據窗口布局和行業關聯，將104名黨員分別編入4個黨支部，形成中心黨委“頭雁”引領，各黨支部群雁跟飛的“雁陣”效應。派駐窗口組織生活在大廳舉行，黨員學習教育在大廳進行，把黨員先進性融入日常服務中、具體崗位上，實現黨建工作全覆蓋。每季度開展紅旗窗口、服務明星和優秀共產黨員評選，培養典型、樹立榜樣，激勵全體黨員干部做到衣著整潔儀表美、熱情周到服務美、敬業愛崗心靈美，鍛造一支政治站位高、業務技能精、服務質量好、創新意識強、營商形象佳的優秀政務服務隊伍，推進形成“黨建鑄魂、服務為民”政務文化氛圍。

二是強化隊伍建設，鍛造政務服務鐵軍。按照“一人多崗、一崗多能”培養思路，鼓勵人人爭當“頭雁”，開展“一窗受理·一次辦好”改革，持續推進崗位大練兵業務大比武，聘請省內知名培訓機構圍繞專業技能、公務禮儀、職業修養等開展8期標準化培訓，培訓500余名全縣政務服務系統工作人員，提高窗口工作人員綜合素質，營造“比學趕超”的氛圍。開展窗口服務大提升“四零行動”（做到服務方式“零距離”、服務受理“零推脫”、服務結果“零差錯”、服務成效“零投訴”），健全監督制度，完善監督體系，常態化監督、動態評價窗口服務質量，突出紀律約束，形成“日巡查、周評比、月通報、季表彰、年總評”考核評價體系。扎實推進“兩學一做”學習教育常態化制度化，開展黨員進黨校暨“干部大講堂”政務夜校14期，積極參加市局舉辦的“審批服務思享匯”培訓活動46期，實現黨性素養和業務能力“雙提升”。經常性開展談心談話，對黨員干部苗頭性、傾向性問題及時咬耳扯袖、提醒警惕，有效遏制不良風氣，切實抓好中央八項規定貫徹落實，防止“四風”問題反彈回潮、隱形變異，全面加強機關作風建設。

三是堅持改革創新，提升服務水平。服務大局是機關黨建的重點任務，流程再造則是提升服務治理效能的必由之路。政務服務中心全體干部職工始終堅持以人民為中心的服務理念，把“為企業搞好服務，為群眾辦好實事”作為工作的出發點和落腳點，聚力解決群眾“急難愁盼”問題，大力推行“5辦服務”：一是深化“全域辦”，統籌縣鎮村三級審批服務力量開展鏈條服務，擴大政務服務業務培訓覆蓋范圍，實現所有下沉事項屬地可辦；二是深化“集成辦”，扎實推進“雙全雙百”工程，完善各領域“一件事”工作規范，逐步推進更多全生命周期事項集成辦理；三是深化“跨域辦”，探索鎮級設置“跨省通辦”“全省通辦”窗口，與更多地區簽訂“跨省通辦”合作協議，探索推進“點對點”式合作模式，最大限度滿足企業群眾異地辦理的需求；四是強化“幫代辦”，進一步健全代辦運行管理機制，強化特殊人群個性化幫辦服務，打造精確化、精準化、精細化的“三精”幫代辦服務模式；五是推行“智慧辦”。依托大廳信息技術提升，為企業群眾提供更加智慧、精準、高效的平臺支撐，確保95%以上政務服務事項實現“一網通辦”，90%以上事項實現全程網辦一次不跑。不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，努力營造讓群眾“放心、暖心、省心、順心”的政務服務環境。

泗水組工